Recenze Dárky.cz – zkušenosti a hodnocení zákazníků

Sháníte dárek a do obchodu se vám nechce? Pak se společně s námi pojďte mrknout, zda při online nákupu na Dárky.cz neprohloupíte. Povíme si vše o sortimentu a podmínkách nákupu a zaměříme se také na uživatelské recenze a zkušenosti s nákupem.

Je nákup na Dárky.cz bezpečný?

Internetovými galeriemi, které jen přeprodávají nekvalitní produkty s Číny a zboží svým zákazníkům často ani nedoručí, se poslední dobou online trh jen hemží. Podle všeho to ale vypadá, že Dárky.cz k nim rozhodně nepatří. 

Jedná se o českého prodejce, který má své zboží skutečně skladem v ČR, na druhou stranu se ale vůbec netají tím, že se jedná o produkty vyrobené v Číně nebo dalších asijských zemích. 

Ty si samozřejmě můžete na vlastní pěst objednat na Aliexpressu nebo Ebay levněji, v případě vrácení zboží nebo reklamace ale nebude řešení situace zrovna snadné. Naproti tomu Dárky.cz poskytují zákazníkům možnost vrácení objednávky zpět na českou adresu a k dispozici máte český zákaznický servis, který s vámi případné problémy vyřeší.

Náš tip: Rondo recenze – není to podvod? Zkušenosti uživatelů

Recenze Dárky.cz – hodnocení a zkušenosti zákazníků

U e-shopu Dárky.cz nás mile překvapily recenze zákazníků a zejména pak jejich počet. Jen na Heurece má obchod více než 13 500 ověřených recenzí, v průměru pak získal 4,8 hvězdiček z pěti možných. Celách 97 % zákazníků by nákup na Dárky.cz podle Heureky doporučilo.

Stejně skvěle si Dárky.cz stojí také na Zboží.cz, kde při více než 900 recenzích získali celkem 94 % spokojených zákazníků. 

Také hodnocení společnosti 4Leaders, s.r.o. na Googlu vypadá velice dobře, je zde sice jen přes 50 recenzí, většina zákazníků je ale spokojená a tak si i zde společnost vysloužila 4,3 * z 5 možných.

Obecně zákazníci kladně hodnotí širokou nabídku e-shopu, rychlost dodání objednávky i vstřícný přístup zákaznického servisu. Oceňujeme také reakce Dárky.cz na recenze, ve kterých si lidé na cokoliv stěžují, e-shop se vše snaží vyřešit. 

Pro představu jsme pro vás vybrali několik recenzí, které zahrnují nejčastější názory zákazníků na Dárky.cz…

“Jsem velmi spokojená s doručením i s komunikací přes internet. Zboží dorazilo v pořádku a vše co jsem si objednala.”

I. Miskovicova, Heureka.cz 

“Vše, co jsem koupil na Dárky.cz funguje dobře. Obchod pracuje velmi dobře. Jsem spokojený zákazník.”

Ověřený zákazník, Zboží.cz

“Dobrý den, chci reagovat na profesionální jednání této firmy. Koupil jsem od této firmy na webu nejlepsidarecky.cz smršťovací hadici. Tato začala jen pár dní po dodání a používání téct. Reklamoval jsem a paní mi hned ten den zaslala dispozice pro bezplatné vrácení výrobku českou poštou . Chtěl jsem reklamaci uplatnit výměnou za bezvadný kus.Během pár dní mi dorazila nová hadice. Ta fungovala cca 1,5 měsíce a na několika místech začala opět téct. Opět reklamace a nyní jsem již požadovat vrácení peněz převodem na účet.Přesně jsem nepočítal do kolika dní, ale cca do 3.týdnů jsem měl peníze na účtu. Děkuji za takové e-shopy.”

Martin Z., Google

“Maximální spokojenost! Obchod doporučuji, objednávka rychle vyřizena, zboží dorazilo a funguje jak má. Super zákaznický servis, pomohli, vysvětlili co a jak. Vše super zabalené.

Doporučuji!”

Izabela H., Google

Pokud zákazníci s něčím nejsou spokojeni, bývá to na Dárky.cz nejčastěji nedostatečná kvalita objednaných produktů. Přeci jen se jedná o poměrně levné čínské (či asijské) výrobky, u kterých kvalita skutečně odpovídá nízké ceně a někdy trošku pokulhává.

Nepřehlédněte: Jak funguje Multisport karta – praktické tipy a návody

Jak kontaktovat Dárky.cz

Pokud potřebujete pomoci s nákupem, je vám k dispozici zákaznický servis na tel. čísle +420 399 299 741. V kontaktech na webu ale chybí provozní doba, během které jsou operátoři zákazníkům k dispozici. 

Pokud se vám tedy nepodaří zákaznický servis prostřednictvím telefonu kontaktovat, je vám k dispozici e-mailová adresa info@darky.cz.

V případě potřeby můžete využít písemný kontakt, korespondenční adresa není uvedena, předpokládáme tedy, že se jedná o sídlo společnosti … 4Leaders, s.r.o., Příběnická 695/5, 39001 Tábor.

Reklamace zboží na Dárky.cz a vrácení objednávky

Pokud se vám doručené zboží nezamlouvá nebo nesplňuje vaše představy, můžete objednávku nebo její část zaslat zpět. Prvním krokem by v tomto případě mělo být vyplnění online formuláře pro vrácení či reklamaci zboží, který najdete na stránkách Dárky.cz.

Stejně tak je nutné postupovat v případě reklamace, opět tedy vyhledáte online formulář na webu (odkaz najdete například v zápatí stránek) a vyplníte zde potřebné informace.

Může se hodit: Knihobot recenze – jak to funguje?

Věrnostní program Dárky.cz

E-shop Dárky.cz pro své zákazníky připravil také lákavý věrnostní program. Ten funguje na principu kreditů, které můžete získat. 

Vstupem do věrnostního programu je registrace na e-shopu, za tu dostanete prvních 50 kreditů. Každý kredit se rovná slevě ve výši 1 Kč, za registraci tak automaticky dostanete možnost využít na nákup slevu ve výši až 50 Kč. Kredity získáváte také za nákupy nebo například hodnocení zakoupených produktů.

Věrnostní program je rozdělený na úrovně, které rostou společně s vašimi nákupy. A od úrovní se odvíjí také maximální procentuální výše využitých kreditů pro jednu objednávku. 

Například v úrovni Bronze můžete na objednávku ve výši 1 000 Kč využít maximálně 200 kreditů (20 %), úroveň VIP umožňuje na stejnou objednávku využít až 400 získaných kreditů (40 %). Celou tabulku s podrobným vysvětlením najdete na webu Dárky.cz.

Doprava a platba objednávek na Dárky.cz

Vybrat si můžete hned ze tří způsobů plateb, objednávku můžete uhradit předem klasickým bankovním převodem nebo online kartou. Stejně tak si ale můžete nechat zboží zaslat na dobírku a uhradit je až při převzetí. 

Také způsoby dopravy jsou více než dostatečné. Nechybí zde velmi oblíbená Zásilkovna, kdy si můžete nechat zboží zaslat na odběrné místo, do Z-boxu nebo přímo na vaši adresu. Tam vám ale zásilku může doručit také PPL. A zbývající 3 možnosti dopravy patří službám České pošty – Balík na poštu, Balík do ruky nebo Balíkovna.

Doručení zboží je většinou velmi rychlé, ale samozřejmě může záležet na vytíženosti daného dopravce. Podle většiny recenzí byste ale měli mít během pár dní balíček doma, zákazníci často zmiňují i rychlé dodání na druhý den. 

Shrnutí závěrem … 

Rozhodně se nejedná o podvodný e-shop nebo rizikovou obchodní galerii. Přestože na e-shopu Dárky.cz najdete převážně zboží z Číny nebo dalších asijských zemí, jde vidět, že si prodejce s jeho výběrem dává záležet. 

E-shop se jeví velmi seriózně, nabídka je velice pestrá a recenze zákazníků hovoří jasně. Narazili jsme společně na e-shop, který můžeme s čistým svědomím doporučit. 

Máte také zkušenost s nákupem na Dárky.cz nebo byste rádi doporučili svůj oblíbený e-shop s dárky? Podělte se o názor s ostatními čtenáři v komentářích níže …

Zdroje: https://www.darky.cz/, https://obchody.heureka.cz/darky-cz/recenze/, https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=4Leaders%2C+s.r.o., https://www.zbozi.cz/obchod/123152/