Bonky recenze a zkušenosti. Pozor také na jeho kopie (Joot, Mollio, Booho). ČOI již varuje.

Zdroj: Pixabay

Lákavé zboží, které na fotkách vypadá skvěle. A navíc za tak úžasnou cenu! Také jste narazili na e-shop Bonky a nestačíte zírat na jejich rozsáhlý sortiment? Pak raději rychle zbystřete, mohli byste snadno naletět!

Co je Bonky? 

Bonky je v posledních měsících velmi probíraný internetový obchod, kvůli kterému spousta lidí podala stížnosti na Českou obchodní inspekci – ČOI

Nejedná se ale až tak o klasický e-shop, ale o internetovou galerii typu AliExpress, Wish nebo Fruugo, které se ovšem zdají být méně rizikové. 

Bonky zkrátka funguje tak, že na svých stránkách nabízí zboží různých prodejců – nejčastěji z asijských zemí nebo dalších koutů světa. Provozovatel e-shopu tedy nemá zboží skladem a pravděpodobně ani neověřuje inzerující prodejce. 

Vy objednáte zboží na Bonky, ten přepošle vaše finance a objednávku předá dále prodejci a od této chvíle od vás dává ruce pryč. 

Co říká o Bonky ČOI?

Jelikož se na ČOI začaly hromadit stížnosti na nedodané zboží, pozdní dodání nebo problémy s reklamacemi a vrácením peněz, přidala ČOI obchody Bonky.cz a Bonky.sk na seznam rizikových e-shopů

Recenze Bonky – zkušenosti zákazníků

Přestože se jedná o poměrně profláklé tržiště, o kterém je téměř denně napsáno pár nelibých řádků, Bonky stále funguje a ověření zákazníci přidávají recenze. Nepříliš hezké recenze. 

Největší problém s Bonky mají zákazníci v tom, že: 

  • zaplacené zboží vůbec nedorazilo
  • zboží dorazilo s velkým zpožděním – opravdu zde ani půlrok či rok není výjimkou (v obchodních podmínkách dokonce zjistíte, že dodací lhůta může být až 365 dní)
  • zboží neodpovídá popisu
  • dorazilo zcela jiné zboží
  • dorazila pouze část objednávky
  • kvalita zboží naprosto neodpovídá
  • zboží je “skladem”, ale na druhém konci světa
  • nevyřizuje reklamace
  • nevrací peníze za nedodané zboží

Nákup na mezinárodních tržištích je vždy do jisté míry rizikový, občas se i zákaníkům na eBay, Wish nebo dalších online galeriích objednávka zkrátka ztratí a o své peníze přijdou. Podle všeho to ale vypadá, že na Bonky je to téměř pravidlem

Při nákupu na mezinárodních galeriích si navíc riziko snadno uvědomíte, Bonky se ale tváří jako klasický český e-shop a rozdíl poznáte až po přečtení obchodních podmínek. Na což naráží i dTest v jedné z odpovědí na stránkách VašeStížnosti … 

blank

Bonky kontakt a provozovatel

Online tržiště Bonky vsází na slovíčkaření a na své chytře zhotovené obchodní podmínky. Dle nich je totiž pražská firma Top Rise s.r.o. pouze “lokálním administrátorem platformy pro ČR trh”. Funguje tedy jako zprostředkovatel, který pouze poskytuje prostor inzerujícím prodejcům a od vaší objednávky se zcela distancuje. 

Zákaznická podpora Bonky funguje dle webu od pondělí do pátku v rozmezí 6 – 18 hodin. Zákazníci však mají s podporou velmi špatné zkušenosti. Na dotazy reagují zkopírovanými zprávami a individuální řešení problémů je téměř nemožné. 

Vyzkoušet můžete online automatickou podporu, která ale funguje jen jako zdroj informací a individuální problém nevyřeší. 

Případně můžete Bonky kontaktovat na e-mailu info@bonky.cz. 

Kontakt prostřednictvím tel. hovoru bohužel možný není, tel. číslo na stránkách není uvedeno, což by mělo být jedním z varovných signálů. 

Bonky řešení reklamací a vrácení zboží

Před uhrazením objednávky slibují dárky a lákají na skvělé ceny. I komunikace funguje skvěle. Jakmile si ale objednáte a svou objednávku zaplatíte, dočkáte se už leda tak odpovědí s obecnými informacemi o doručení. 

Jelikož je Bonky pouze zprostředkovatelem, reklamovat zboží musíte u samotného prodejce, což ve většině případů není zcela reálné. 

Stejně tak se Bonky snaží oprostit od vrácení zboží v zákonem stanovené lhůtě a zaslané zásilky zkrátka nepřijímá. Vrácení částky za nevyhovující zboží se tak ve většině případech nedočkáte

Náš tip: Recenze e-shopu UrbanTrend. Jedná se o podvod?

Pozor na “kopie Bonky”! 

Bonky dříve dle článku na KupniSila provozovala společnost Finalty Target Media s.r.o., jejímž jednatelem byl Kamil Gabriš. Stejně jako společnost Top Rise s.r.o., která aktuálně Bonky provozuje, sídlí na ulici Rybná 716/24 – Praha 1. 

V květnu 2022 nahradil pana Gabriše ve funkci jednatele Zdeněk Linke. Jednatelem Top Rise s.r.o. je Tomáš Šarai a společnost funguje teprve od letošního února.

Že už se v tom začínáte ztrácet? Vydržte, to nejzajímavější teprve přijde. Udělám si v tom tedy pořádek…

Společnost Finalty Target Media s.r.o. aktuálně asi žádný e-shop neprovozuje, vypadá to, že veškeré své nepříliš čestné aktivity přehodila právě na firmu Top Rise s.r.o. 

A že těch e-shopů není málo. Jen se zkuste sami podívat na e-shopy:

  • Bonky.cz
  • Booho.cz
  • Beliamo.cz … zde vstupuje do hry ještě třetí společnost EcomWire Factory s.r.o., která byla dle webu VašeStížnosti od dTestu dříve uvedena v obchodních podmínkách
  • Mollio.cz
  • Joot.cz

Nepřijde vám na nich něco zvláštního? Třeba to, že každý vypadá stejně, jen pro jednotlivé e-shopy vybrali maličko rozdílný sortiment? 

Všechny se ale mohou pyšnit ukázkově otřesnými recenzemi, spoustou nespokojených zákazníků a stejným principem fungování. 

  • Dále pak ještě fungoval e-shop Rivio.cz, jehož provozovatelem či zprostředkovatelem prodeje byla společnost EPHEMERA SOLITUDE ECOMMERCE s.r.o. 

Provoz e-shopu už byl sice přerušen, ale fungoval na stejném principu a zajímavé je, že společnost byla opět vedena na adrese Rybná 716/24 – Praha 1. A kdo byl původním jednatelem? Tomáš Šarai, který byl původním jednatelem Top Rise s.r.o.

  • EPHEMERA SOLITUDE ECOMMERCE s.r.o. v současné chvíli provozuje e-shop Balando.cz … a hádejte … opět vypadá jako naprostá kopie Bonky se stejnými podmínkami.

Otázkou je tedy, kolik těchto “kopií” ještě existuje a kde všude se můžete napálit …

Také máte zkušenost s některým z e-shopů? Podělte se s námi v komentářích …

Zdroje: https://bonky.cz/, https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/, https://www.vasestiznosti.cz/, https://rejstrik-firem.kurzy.cz/, https://www.kupnisila.cz/bonky-cz-recenze-podvod-diskuse-cena-eshop/

5/5 - (1)

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.