Co je Rivalenti?
Pod doménou Rivalenti.cz můžeme najít další z kopií mezinárnodních nákupních galerií typu Bonky nebo Booho.cz, před kterými varuje i ČOI v seznamu rizikových e-shopů. Pokud jste se ale s těmito tržišti ještě nesetkali, nebojte se, vysvětlíme…
Rivalenti.cz na první pohled působí jako klasický český e-shop s cenově velmi příznivým zbožím. Nabízejí širokou škálu produktů od módy, přes domácí potřeby až po auto-moto sortiment. Stačí se ale mrknout na obchodní podmínky a je jasné, že zde něco nesedí. Nejedná se totiž o e-shop, ale o nákupní galerii typu Wish či AliExpress - podle zkušenosti zákazníků je však Rivalenti mnohem rizikovější.
Náš tip: Jaké jsou další kopie Rivalenti? Zjistěte, jak funguje celý systém podvodů…
Jak funguje Rivalenti?
Na Rivalenti tedy najdete zahraniční zboží (většinou z Číny a dalších asijských zemí) nevalné kvality. Pražská firma Delta Division s.r.o. zde nefunguje jako prodejce, ovšem ani jako zprostředkovatel.
Dle Obchodních podmínek je Delta Division s.r.o. pouze “Lokální administrátor platformy pro ČR trh” a s vaší objednávkou nemá nic společného. Objednáte si tedy sice na jejich e-shopu, ale vaši objednávku jen poskytnou dál skutečným prodejcům z druhé strany zeměkoule. A samozřejmě si nechají část ceny jako svou provizi.
Nakupujete tedy se stejným rizikem jako na eBay nebo Wish, jen si riziko neuvědomíte, protože e-shop se tváří, jako by měl zboží skladem a vy se objednávky dočkali během několika dní.
Hodnocení Rivalenti - recenze a zkušenosti zákazníků
Není divu, že Rivalenti má celou řadu nespokojených zákazníků a odpůrců, kteří vytvářejí skupiny na sociálních sítích, sepisují petice a podávají hromadné žaloby.
Zákazníkům nejvíce vadí, že:
- po objednání zjistili, že dodací lhůta je až 365 dní
- své zboží vůbec nedostali (ani po zmíněném roce)
- zásilka dorazila nekompletní
- objednané zboží neodpovídá fotkám či popisu
- kvalita zboží je velice nízká
- komunikace s e-shopem je velmi strohá, řešení problémů náročné
- reklamace nejsou uznávány
- vrácení zboží je problematické až nemožné
- zboží museli sami provést celním řízením
- oblečení či obuv neodpovídá velikostním tabulkám ani běžným normám
Když to tedy shrneme… pokud vám zboží vůbec do jednoho roku přijde, s jeho kvalitou pravděpodobně nebudete spokojení, s reklamací či vrácením zboží ale nemůžete počítat.
Spoustu recenzí najdete na nejrůznějších srovnávačích, webech a fórech, doporučujeme například Modio:
Abychom ale nebyli příliš přísní a recenze byla férová, snažili jsme se vám dodat i pár kladných recenzí, je to ale jako hledání jehly v kupce sena …
Zákazníci občas kladně hodnotí přehledné stránky, hezké zboží (ovšem dokud jej reálně nemají doma) a poutavou reklamu. To ale bohužel nestačí … nebo vlastně na lapení zákazníka stačí.
Náš tip: Jak je na tom s bezpečností e-shop FactCool? Máme pro vás nezávislou recenzi!
Rivalenti - vyjádření ČOI
Nejednou bylo Rivalenti a jeho další mutace řešeno také v médiích, i ČOI přidala Rivalenti do seznamu rizikových e-shopů s následujícím vysvětlením:
Paradoxem je, že tento e-shop je na seznamu již od roku 2020 a přesto e-shop stále funguje a měsíčně se zde nachytají desítky nových zákazníků.
Zákazníci se také ve velkém obracejí na stránku VašeStížnosti, která je pod správou dTestu, a ani zde není obsah volání o pomoc jiný …
Jak se bránit?
Pokud jste si již objednali a svou objednávku hradili platební kartou, požádejte vaši banku o tzv. chargeback - tedy vrácení platby. Uveďte důvod a doložte, že jste se své objednávky nedočkali.
Dalším krokem může být podání podnětu ČOI, která jich ale eviduje opravdu mnoho a před nákupem varuje. Můžete se tedy připojit k hromadné žalobě, nespokojení zákazníci se nejčastěji shlukují na Facebooku nebo nejrůznějších fórech …
A v neposlední řadě, zkuste varovat své okolí. Šiřte svou zkušenost, aby se již další nenachytali.
Krátké shrnutí:
Pod doménou Rivalenti.cz můžeme najít další z kopií mezinárnodních nákupních galerií typu Bonky nebo Booho.cz, před kterými varuje i ČOI v seznamu rizikových e-shopů. Pokud jste se ale s těmito tržišti ještě nesetkali, nebojte se, vysvětlíme…
ČOI před nákupem na Rivalenti varuje již od roku 2020 na základě častých stížností. Stejně tak jej nedoporučuje ani Modio, zákazníci se také ve velkém obracejí na stránku VašeStížnosti, která je pod správou dTestu. Nákup na Rivalenti je tedy velice rizikový.
Zákazníci po objednání zjistili, že dodací lhůta je až 365 dní a své zboží často vůbec nedostali (ani po zmíněném roce). Zásilka dorazila nekompletní, objednané zboží neodpovídá fotkám či popisu a kvalita zboží je velice nízká. Komunikace s e-shopem je velmi strohá, řešení problémů náročné a reklamace nejsou uznávány, vrácení zboží je problematické až nemožné.
Máte také zkušenosti s nákupem na Rivalenti nebo obdobných galeriích? Podělte se o ně v komentářích …
Zdroje: https://rivalenti.cz, https://www.modio.cz/recenze/rivalenti, https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/ a https://www.vasestiznosti.cz/stiznosti?q=rivalenti
A mastit si vlastní kapsy.
Rivalenti a jim podobné zrušit.
Bohužel se musím připojit ke špatným zkušenostem s toutou stránkou :/
Objednávka 20/10/22 a když jsem včera trvala na vrácení uhrazené částky 954 Kč,
víceméně se vysmáli mé hlouposti s tím, že 0,3% objednávek je doručeno do 180 dní až.
pořád stejné nesmysly.Divím se že je ještě někdo nepozavíral!
Od 17.11. je posílám čistě do prdele, ale jsou vytvalí a nebolomní, takže je za svých 600 budu posílat do prdele i nadále :D. Možná bych jim mohla poslat nějakého vira, aby se pobavili :D.
Nenechte se nasrat, pořád doufám, že slušných lidí je víc než těchto hajzlů.
To tady proboha není instituce, která by tento obchod rozprášila? Vždyť to jseou evidentně podvodníci, kteří nehodlají nic řešit a jen posílají předtištěné bláboly, že je třeba čekat.
To tady proboha není instituce, která by tento obchod rozprášila? Vždyť to jseou evidentně podvodníci, kteří nehodlají nic řešit a jen posílají předtištěné bláboly, že je třeba čekat.
to jsem si myslela, že už se nenechám napálit - fakt šílený, že se nemůže člověk nikoho dovolat!
jsem tedy dalsi na seznamu podvedenych. Vetsinou vzdy kontroluji eshop a zda to neni eshop, co vozi z Asie. Tentokrat jsem na kontrolu uplne zapomela a kdyz balik neprisel za tyden, podivala jsem se podrobneji na podminky a dodani do 40 pracovnich dni. Objednavala jsem 12.11.22 a byl to darecek k Vanocum. Dnes mi prisla faktura, ze budu muset zaplatit 500kc pri predani balicku. Jsou to udajne nejake celni poplatky. Takze balik me stal 1700kc a jeste budou po me chtit 500kc na poste. Nikdo dalsi uz na Rivalenti nenakupujte, je to podvod. Nikam neni mozne se dovolat a na emaily odpovida automat.
Je to proste velky risk kupovat cokoliv na tomto eshopu. Uz nikdy vic u nich nic nenakoupim!!!!
Neznám páku, jak to dotáhnout do zdárného konce.
1: objednávka byla doručena až po třech měsících
2: byla doručena jen půlka zásilky
3: byl doručen jiný produkt, než který byl objednaný viz obrázek - místo obalu na lokátor Airtag byl doručen obal na sluchátka Airpods
Zboží údajně skladem - dětská stavebnice - objednaná 26. 11. 2022 dodnes (únor 23) nepřišla, přišel pouze poplatkový lístek z české pošty o doplatku skoro 200 Kč.
Zboží už nečekám a ani ho už nechci.
Objednávám běžně z internetu, vždy je zboží do týdne doručené. Ale toto se mi ještě nestalo a prosím ostatní - nenechte se napálit neseriózní firmou!!!
Takže za mě je to banda sprostých podvodníků, resp. zlodějů a nechápu, že jim to prochází, přesto, že ČOI je údajně zasypána stížnostmi na tento zlodějský E-shop.
Vůbec nedoporučuji, jsou to šmejdi a zloději.
Vy si objednáte zboží u této firmy, které koupí v Číně za minimální cenu, i v podmínkách mají že smlouvu uzavíráte s obchodem v Číně a oni jsou jen zprostředkovatelé. Navíc vás bude oslovovat Česká pošta se zaplacením cla a DPH. Po čtvrt roce mám sice zboží, u kterého jsem doplácela Clo, ale zboží vůbec nesedí a reklamace byla opakovaně zamítnuta. S penězi jsem se již rozloučila a zboží jsem předala charitě. Poučení pro příště, že člověk musí být stále více obezřetný. Tuto firmu již nikdy více.
Jak čtu recenze, zboží se buď nedočkám nebo to bude hrůza. A to asi budu muset ještě zaplatit clo - to mi pošta ještě neoznámila. Co se stane, když clo nezaplatím? Nebudou po mně třeba za pár let vymáhat peníze i s úroky??
Mám z toho normálně strach. Je to moje první zkušenost s takovým podvodem.
Tak se , prosím, nenechejte napálit ostatní!
jako mnohé další, i mne podvedl internetový obchod Rivalenti.
Objednávala jsem si u nich zboží. Zásilka byla poslána z Číny na moje jméno a adresu. Nepřebírala jsem ji, kvůli nutnosti placení cla. Následně jsem posílala do Rivalenti email ohledně zásilky. Přišla mi nejspíše vygenerovaná odpověď v tom smyslu, že se zásilka vrátila zpátky a pracují na tom, abych ji získala co nejdříve. Oháněli se čl. 18 odst. 1 směrnice, podle kterého musím zboží převzít a následně pak mohu od 2-7 dnů odstoupit od smlouvy dle občanského zákoníku paragrafu § 1829 - Odstoupení od smlouvy. Toto je ale zcela nelogický postup pro mě jako pro zákazníka. Musela bych platit clo.
Po zavolání na telefonní číslo se mnou komunikoval automat, který mi poslal email, že je zásilka na cestě a doručí ji Česká pošta. To je stále ten stejný postup, kvůli kterému budu muset platit clo.
Napsala jsem špatné hodnocení na stránku Kurzy.cz a ČOI. Jdu napsat špatné hodnocení na Google. Už jsem psala panu Trnkovi, který sbírá negativní zkušenosti na emailu podvod.rivalenti@seznam.cz.
Doufám, že se situace brzy vyřeší, všem lidem se vrátí peníze a obchod bude minimálně zavřený.
Mě to stálo jen 267 Kč, ale už nikdy si nic přez internet neobjednám, aniž bych si prodejce předem neprověřil...
Přečetla jsem si recenze az teď. Objednala jsem skakadla pro děti do školy.Ihned jsem zaplatila jimi požadovanou castku 1214 Kc. Tak jsem se těšila na reakci děti. ?
Nemam nic, píší, že nemam zaplaceno a dovolat se jim nelze. Poslala jsem výpis z účtu a opět nic.
Naletěla jsem. Lidicky, serte na ně. Jak je možné, že je nikdo nezavře?
Vše si raději objednejte sami z Aliexpresu ,protože Vaši objednávku objednají stejně tam ,akorát 4x víc zaplatíte. .....
Naletěla jsem. Lidicky, serte na ně. Jak je možné, že stále fungují ?? ZLODĚJOVÉ!!!!!!!!!!!
obchod vubec nedoporucuji, dne 26.4 objednan obojek proti blecham pro psa. Zbozi vedene, ze je skladem popisek dodani do tri dnu, dnes 16.5. obojek porad nemam, na dotaz mi pani odpovedela ze zbozi drzi dopravni spolecnost. reklamace a odstoupeni od smlouvy neuznavaj. preprodej cinskych veci, skoda ze jsem recenze necetl pred objednavkou.
Řadím se mezi vás ,taky jsem si recenze přečetla až po několika urgencích a zboží stále nikde a jen automat ,čekej trubko, no tak jsem zvědavá co dorazí ,jestli dorazí a po vašich zkušenostech na to clo ,je to síla že to instituce ví a nic se neděje a šmejdi fungují dál
taktéž - objednala, přišlo mi divné, že nejde zaplatit online kartou, ale přišlo mi asi 5 sms / e-mailů, že doporučují bankovní převod (od slečny Adély).
Tak jsem to uhradila převodem.
Od té doby se mnou nikdo nekomunikuje, ani o přijaté platbě ani o expedici zboží.
RIVALENTI /e-shop roku 2022/ tedy opravdu nedoporučuji.
Dokonce přišla smska ať zaplatím clo na to jsem nereagovala .Tento portál nikdy víc . Zboží sice mám ,ale nic moc
Také jsem blbka objednala a zaplatila zboží a až teď si přečetla recenze.
Peníze fuč a zboží nikde,.
Jejich odpovědi, že je zboží již na cestě už nevěřím.
Jsou to prostě šmejdi.
Asi je to vše u nich podle *dnešních zákonu* a proto se s tím nedá nic dělat. A i nadále nechaji lidi okrádat o peníze.
BOHUŹEL
BOHUŹEL
Ano po roce nemám peníze zpět.
Protože tedka, kdy už mám objednáno zaplaceno a nedodano, a kdyz jsem znovu začal googlit, tak hned se objevilo tisíc rozzlobených recenzí. Znamená to, že si náš mozek všímá jen toho, co chce najít Očividně, že ano. Pravděpodobně až tak moc se mi chtělo ty boty ve slevě
Zajímavé, ale jestli se ten výzkum za to stal?Ne :D za 2000 rozhodne ně
Ale jsem zvedav jak to bude s celním a lhůtou. Mám doručení domu a lhůtu prej do února, po které lze podat odvolání. Měl někdo z vas to stejně?