Co je Beliamo? 

Na první pohled vypadá stránka Beliamo.cz jako klasický český e-shop s velmi rozsáhlým sortimentem. Najdete zde módu, elektroniku nebo třeba sportovní pomůcky. Pokud se ale podíváte do obchodních podmínek, zjistíte, že se jedná o mezinárodní nákupní galerii typu Wish nebo Aliexpress. 

Jak funguje Beliamo?

Beliamo v tomto případě není provozovatelem e-shopu a nemá nabízené zboží skladem. Pouze na svém webu poskytuje místo k inzerci třetím stranám a společnost je zde v roli “Lokálního administrátora platformy pro ČR trh”.

Přeloženo do srozumitelného jazyka to tedy znamená, že Beliamo nabízí zboží z celého světa (převážně ovšem z Číny a dalších asijských zemí). Vy objednáte na Beliamo, oni předají objednávku i s uhrazenou částkou neprověřenému prodejci a pak už se veškerých problémů zříkají. 

Nepřehlédněte také článek Recenze Mollio - jak se bránit ...

Je Beliamo podvod? 

Podle recenzí, které si níže probereme důkladněji, to tak vypadá. Také ČOI zařadila tento e-shop mezi rizikové obchody s následujícím vyjádřením:

Ani dle webu dTestu VaseStiznosti.cz nepůsobí Beliamo jako důvěryhodný obchod. Stížnosti na něj najdete jak pod aktuální společností EcomWire Factory s.r.o., která je uvedena v obchodních podmínkách, tak i pod FINALTY TARGET MEDIA s.r.o. … o podivných změnách společnosti si ale povíme níže.

Recenze Beliamo - zkušenosti zákazníků a hodnocení

Jak už jsme nastínili, ať nahlédnete na jakékoliv fórum, srovnávač nebo recenzní web, zjistíte to samé - spokojených zákazníků je asi jako šafránu. Abychom to tedy shrnuli …

Nejvíce nespokojených zákazníků má probém především s tím, že:

  • zboží vůbec nedorazilo 
  • částka za nedodané zboží nebyla vrácena
  • zboží došlo dlouho po uvedené lhůtě (výjimkou není ani půl roku či rok)
  • objednávka nedorazila kompletní
  • zboží neodpovídá předpokládané kvalitě
  • zboží nevypadá jako na fotografii produktu
  • velikosti zboží neodpovídají běžným normám
  • komunikace s e-shopem je velmi komplikovaná
  • není možné vyřídit reklamaci - nebývají uznávány
  • není možné vrátit zboží v rámci ČR

Pokud bychom to shrnuli, spokojených uživatelů je drtivá menšina a nákup na Bliamo vám tak rozhodně nemůžeme doporučit. 

Pozor na kopie Beliamo - Joot, Bonky, Booho …

Beliamo není jediná nákupní galerie svého druho, které byste se měli vyvarovat. Pokud se podíváme na obsah, grafiku i figurující společnosti, můžeme vás s čistým svědomím varovat také před dalšími kopiemi, mezi které patří především:

Náš tip: Zkušenosti zákazníků s Joot a vyjádření ČOI

Strategie skutečných majitelů je jasná - vsadit na domény, které jsou lehce zapamatovatelné a nenápadně připomínají něco, co podvědomě známe a považujeme za bezpečné. Bonky (Zonky), Booho (zahraniční Boohoo), Balando (Zalando) a podobně. 

Jakmile je jedna společnost, která e-shopy provozuje, moc “provařená” a nasbírá dostatek špatných recenzí, skuteční provozovatelé této show jednoduše založí či koupí nové s.r.o. a pokračují ve stejné aktivitě s čistým štítem (tedy alespoň tím recenzním). 

Dávejte si tedy velký pozor na to, kde nakupujete a seznamte se s obchodními podmínkami. Jak to vypadá, na tento druh podnikání nemá ani ČOI ani naše orgány pořádnou páku a tyto “nákupní galerie” tak mohou vznikat stále nové a nové. 

Tyto kopie (nebo teoreticky dřívější verze) byly probírány i v online pořadu Záhady Josefa Klímy z ledna roku 2022 - Stovky českých zákazníků se šikují proti čínské nákupní galerii. Jak je ale zřejmé, business kvete zvesela dál.

Kdo je provozovatelem Beliamo?

Jak už jsme naznačili, společnost EcomWire Factory s.r.o., která je uvedena v obchodních podmínkách, si hodně hraje se slovíčky a funguje jen jako “prostředník”. Provozovatelem je pak Portal LLC sídlící v Dubai. 

Jak už jsme ale rozebrali v článku Bonky recenze a zkušenosti. Jedná se o podvod? ČOI již varuje, firmy se zde mění jako na střídačce, stejně jako jejich jednatelé. 

Beliamo kontakt 

Nečekejte telefonní číslo jako u solidních prodejců. Beliamo můžete kontaktovat pouze písemně, nejjednodušší je pak e-mailová komunikace přes:

  • info@beliamo.cz 
  • nebo kontaktní formulář na stránkách.

Zákaznická podpora by měla fungovat od 6 do 18 hodin, závratnou rychlost odpovědi ale nečekejte - pokud si tedy nechcete teprve objednat … však to znáte, “když ptáčka lapají … “.

Beliamo - jak se bránit?

Samozřejmě nejprve nezapomeňte na slušné vychování a Beliamo v případě problému slušně kontaktujte a vyčkejte na odpověď. Pokud se nedočkáte dostačujícího řešení, pak můžete:

  1. v případě platby kartou požádat svou banku o ChargeBack
  2. obrátit se na ČOI (ta ale před e-shopem varuje a příliš nepomůže)
  3. zkusit zkontaktovat další poškozené a podat hromadnou žalobu či oznámení na PČR … 

… právě se třetím bodem vám může pomoci například Facebook skupina BONKY.CZ podvedení a nespokojení zákazníci nebo další seskupení napříč internetem - postačí jen troška hledání. 

Krátké shrnutí závěrem:

Co je Beliamo?

Na první pohled vypadá stránka Beliamo.cz jako klasický český e-shop s velmi rozsáhlým sortimentem. Najdete zde módu, elektroniku nebo třeba sportovní pomůcky. Pokud se ale podíváte do obchodních podmínek, zjistíte, že se jedná o mezinárodní nákupní galerii typu Wish nebo Aliexpress. 

Je nákup na Beliamo bezpečný?

ČOI zařadila tento e-shop mezi rizikové obchody, nákup tedy určitě nedoporučujeme. Ani dle webu dTestu VaseStiznosti.cz nepůsobí Beliamo jako důvěryhodný obchod a najdete na něj spoustu stížností a negativních recenzí napříč celým internetem.

Jak zákazníci hodnotí nákup na Beliamo?

Spokojených zákazníků je jako šafránu. Nejčastěji si zákazníci stěžují na to, že zboží vůbec nedorazilo a částka za nedodané zboží nebyla vrácena, případně zboží došlo dlouho po uvedené lhůtě (výjimkou není ani půl roku či rok).

Máte také zkušenost s Beliamo nebo jiným z e-shopů? Podělte se s námi o názor v komentářích níže ...

Zdroje: https://beliamo.cz/, https://www.vasestiznosti.cz/stiznosti?q=Beliamo, https://www.facebook.com/groups/265215108484408 a https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/