Recenze Lapert.cz – pozor na rizikový nákup!

Vzhledem k neustále rostoucím cenám se čím dál více zákazníků poohlíží po levnějších produktech v akcích a slevách. Vyplatí se ale objednávka na Lapert.cz nebo jen zbytečně vyhodíte své úspory?

Co je Lapert?

Na první pohled vypadá obsah stránky Lapert.cz jako klasický český e-shop. Nabídka je obsáhlá, názvy i popisy jsou česky a nic nevzbuzuje dojem, že by se mělo jednat o rizikový nákup. 

Pokud se ale podíváte do obchodních podmínek, zjistíte, že Lapert je mezinárodní nákupní galerie, která jen nabízí zboží zahraničních prodejců z Číny a dalších asijských zemí. V podstatě se tedy jedná o podobné tržiště, jako je eBay nebo Wish, ale s vyššími cenami, platíte totiž také marži zprostředkovatelům. 

Jak funguje Lapert? 

Jako zákazník si zde objednáte zboží, za které zaplatíte předem – platba dobírkou není možná. Provozovatel galerie Lapert pak předá vaši objednávku prodejci na druhé straně světa. A vám nezbyde než čekat, zda vám v uvedené lhůtě zboží přijde a jaká bude jeho kvalita. 

Je nákup na Lapert bezpečný?

Na základě recenzí a zkušeností zákazníků, které si níže rozebereme, vám bohužel nákup na Lapert doporučit nemůžeme. Lapert navíc na svůj seznam rizikových e-shopů zařadila také ČOI, a to s následujícím vyjádřením…

Mnoho stížností na Lapert.cz a provozující společnost Lunzo, s.r.o., která mimo jiné provozuje také e-shop Lunzo.cz, najdete také na webu dTestu VašeStížnosti … 

Recenze Lapert – hodnocení zákazníků 

U rizikových e-shopů – jako je například Bonky.cz – většinou recenze nebývají nic moc. Proto nás překvapily recenze na Modio, kde galerie Lapert získala 3,5 hvězdičky z 5 a část zákazníků nákup dokonce doporučuje ostatním. Nicméně recenzi zde mohou přidat všichni registrovaní uživatelé bez ohledu na to, zda v galerii skutečně nakoupili. 

Naopak na Firmy.cz získal e-shop Lapert pouze 2,3 z 5 celkových hvězdiček – jako průměr z více než 440 recenzí. Většina hodnocení z posledních dnů měsíců je s pouhou jednou hvězdičkou, občas se ale najdou i spokojení zákazníci, kterým zboží došlo včas a v očekávané kvalitě.

Na Zboží.cz, které stejně tak patří pod Seznam, má ale Lapert o něco lepší výsledky. Dosáhl zde dokonce 46 % spokojených zákazníků při více než 880 recenzích. 

Zákazníkům na e-shopu nejčastěji vadí, že …

• doručení je delší než uvedená dodací doba
• zboží vůbec nedorazilo
• reklamace a vrácení zboží je problematické
• částka za nedodanou objednávku nebyla vrácena
• zboží má velmi nízkou kvalitu
• s e-shopem není možná telefonická komunikace
• e-shop neřeší problémy a nekomunikuje 

Zákazníkům na e-shopu vyhovuje …

• pestrá nabídka 
• různorodý sortiment
• velmi nízké ceny
• dostačující kvalita zboží

Lapert.cz doba dodání

Podle informace z košíku můžete snadno zjistit, že běžná dodací lhůta je 15 – 45 dní. S tím ale podle zkušeností většina zákazníků nesouhlasí a jen málokomu přišlo zboží skutečně do 45 dnů (natož za 15). 

Při nákupu v rizikovém e-shopu a nejen v něm, je ale nutné si trošku prostudovat obchodní podmínky a doručení. Je v nich totiž další upřesnění, že “Dodací lhůta se může prodloužit vlivem Dodavatele podle období v roce … “, mnohem důležitější je ale odstavec: 

“V některých případech se může stát, že zboží není doručeno Kupujícím ani v běžné době dodání. Z tohoto důvodu Provozovatel garantuje Kupujícím, že pokud jim zboží nebude doručeno do 120 dní od učinění objednávky dle bodu 4.1., může Kupující požádat Provozovatele o vrácení peněz v plné výši nebo o opětovné objednání zboží od Dodavatele.”. 

Pokud vám tedy objednávka do 45 dnů nedojde, pro provozovatele to celkem nic neznamená a může vás nechat čekat až 120 dní, zda zboží dorazí nebo nikoliv. 

Lapert.cz doprava a platba

Jak už asi tušíte, dobírka tady možná nebude. Svou objednávku budete vždy muset uhradit předem, a to převodem na účet. Bohužel zde tedy odpadá možnost tzv. chargebacku – tedy reklamace platby kartou ze strany vaší banky, o které jsme se zmínili například v článku o rizikovém e-shopu Booho.cz. 

Jako dopravce je zde uvedeno pouze “doručení na adresu”, které máte u všech produktů zdarma. O zásilky se pak nejčastěji stará Česká pošta, která ji na území ČR převezme od zahraničních dopravců, to však nemusí být vždy pravidlem.

Shrnutí závěrem …

Přesto, že galerie nebude tak moc riziková, jako například e-shop Joot.cz, a má i pár pozitivních recenzí, nákup na Lapert.cz vám bohužel s čistým svědomím doporučit nemůžeme. A to zejména, pokud na svou objednávku spěcháte.

Chcete se podělit o svůj zážitek s nákupem na Lapert.cz? Nebo patříte mezi hrstku spokojených zákazníků? Svěřte se nám i čtenářům v komentářích níže …

Zdroje: https://www.lapert.cz/, https://www.firmy.cz/detail/13304565-lapert-cz-plzen-vnitrni-mesto.html#hodnoceni, https://www.zbozi.cz/obchod/150493/, https://www.modio.cz/recenze/lapert a https://www.vasestiznosti.cz/spolecnost-4697/lunzo-s-r-o