Vzhledem k neustále rostoucím cenám se čím dál více zákazníků poohlíží po levnějších produktech v akcích a slevách. Vyplatí se ale objednávka na Lapert.cz nebo jen zbytečně vyhodíte své úspory?
Co je Lapert?
Na první pohled vypadá obsah stránky Lapert.cz jako klasický český e-shop. Nabídka je obsáhlá, názvy i popisy jsou česky a nic nevzbuzuje dojem, že by se mělo jednat o rizikový nákup.
Pokud se ale podíváte do obchodních podmínek, zjistíte, že Lapert je mezinárodní nákupní galerie, která jen nabízí zboží zahraničních prodejců z Číny a dalších asijských zemí. V podstatě se tedy jedná o podobné tržiště, jako je eBay nebo Wish, ale s vyššími cenami, platíte totiž také marži zprostředkovatelům.
Jak funguje Lapert?
Jako zákazník si zde objednáte zboží, za které zaplatíte předem – platba dobírkou není možná. Provozovatel galerie Lapert pak předá vaši objednávku prodejci na druhé straně světa. A vám nezbyde než čekat, zda vám v uvedené lhůtě zboží přijde a jaká bude jeho kvalita.
Je nákup na Lapert bezpečný?
Na základě recenzí a zkušeností zákazníků, které si níže rozebereme, vám bohužel nákup na Lapert doporučit nemůžeme. Lapert navíc na svůj seznam rizikových e-shopů zařadila také ČOI, a to s následujícím vyjádřením…
Mnoho stížností na Lapert.cz a provozující společnost Lunzo, s.r.o., která mimo jiné provozuje také e-shop Lunzo.cz, najdete také na webu dTestu VašeStížnosti …
Recenze Lapert – hodnocení zákazníků
U rizikových e-shopů – jako je například Bonky.cz – většinou recenze nebývají nic moc. Proto nás překvapily recenze na Modio, kde galerie Lapert získala 3,5 hvězdičky z 5 a část zákazníků nákup dokonce doporučuje ostatním. Nicméně recenzi zde mohou přidat všichni registrovaní uživatelé bez ohledu na to, zda v galerii skutečně nakoupili.
Naopak na Firmy.cz získal e-shop Lapert pouze 2,3 z 5 celkových hvězdiček – jako průměr z více než 440 recenzí. Většina hodnocení z posledních dnů měsíců je s pouhou jednou hvězdičkou, občas se ale najdou i spokojení zákazníci, kterým zboží došlo včas a v očekávané kvalitě.
Na Zboží.cz, které stejně tak patří pod Seznam, má ale Lapert o něco lepší výsledky. Dosáhl zde dokonce 46 % spokojených zákazníků při více než 880 recenzích.
Zákazníkům na e-shopu nejčastěji vadí, že …
- doručení je delší než uvedená dodací doba
- zboží vůbec nedorazilo
- reklamace a vrácení zboží je problematické
- částka za nedodanou objednávku nebyla vrácena
- zboží má velmi nízkou kvalitu
- s e-shopem není možná telefonická komunikace
- e-shop neřeší problémy a nekomunikuje
Zákazníkům na e-shopu vyhovuje …
- pestrá nabídka
- různorodý sortiment
- velmi nízké ceny
- dostačující kvalita zboží
Lapert.cz doba dodání
Podle informace z košíku můžete snadno zjistit, že běžná dodací lhůta je 15 – 45 dní. S tím ale podle zkušeností většina zákazníků nesouhlasí a jen málokomu přišlo zboží skutečně do 45 dnů (natož za 15).
Při nákupu v rizikovém e-shopu a nejen v něm, je ale nutné si trošku prostudovat obchodní podmínky a doručení. Je v nich totiž další upřesnění, že “Dodací lhůta se může prodloužit vlivem Dodavatele podle období v roce … “, mnohem důležitější je ale odstavec:
“V některých případech se může stát, že zboží není doručeno Kupujícím ani v běžné době dodání. Z tohoto důvodu Provozovatel garantuje Kupujícím, že pokud jim zboží nebude doručeno do 120 dní od učinění objednávky dle bodu 4.1., může Kupující požádat Provozovatele o vrácení peněz v plné výši nebo o opětovné objednání zboží od Dodavatele.”.
Pokud vám tedy objednávka do 45 dnů nedojde, pro provozovatele to celkem nic neznamená a může vás nechat čekat až 120 dní, zda zboží dorazí nebo nikoliv.
Lapert.cz doprava a platba
Jak už asi tušíte, dobírka tady možná nebude. Svou objednávku budete vždy muset uhradit předem, a to převodem na účet. Bohužel zde tedy odpadá možnost tzv. chargebacku – tedy reklamace platby kartou ze strany vaší banky, o které jsme se zmínili například v článku o rizikovém e-shopu Booho.cz.
Jako dopravce je zde uvedeno pouze “doručení na adresu”, které máte u všech produktů zdarma. O zásilky se pak nejčastěji stará Česká pošta, která ji na území ČR převezme od zahraničních dopravců, to však nemusí být vždy pravidlem.
Shrnutí závěrem …
Přesto, že galerie nebude tak moc riziková, jako například e-shop Joot.cz, a má i pár pozitivních recenzí, nákup na Lapert.cz vám bohužel s čistým svědomím doporučit nemůžeme. A to zejména, pokud na svou objednávku spěcháte.
Na první pohled vypadá obsah stránky Lapert.cz jako klasický český e-shop. Nabídka je obsáhlá, názvy i popisy jsou česky a nic nevzbuzuje dojem, že by se mělo jednat o rizikový nákup. Lapert je ale mezinárodní nákupní galerie, která jen nabízí zboží zahraničních prodejců z Číny a dalších asijských zemí. V podstatě se tedy jedná o podobné tržiště, jako je eBay nebo Wish, ale s vyššími cenami, platíte totiž také marži zprostředkovatelům.
Na základě recenzí a zkušeností zákazníků, vám bohužel nákup na Lapert doporučit nemůžeme. Lapert navíc na svůj seznam rizikových e-shopů zařadila také ČOI. Mnoho stížností na Lapert.cz a provozující společnost Lunzo, s.r.o., která mimo jiné provozuje také e-shop Lunzo.cz, najdete také na webu dTestu VašeStížnosti
Podle informace z košíku můžete snadno zjistit, že běžná dodací lhůta je 15 – 45 dní. S tím ale podle zkušeností většina zákazníků nesouhlasí a jen málokomu přišlo zboží skutečně do 45 dnů. V obchodních podmínkách navíc najdete informaci o tom, že žádat o vrácení platby můžete až v případě, že k vám zboží nedorazí do 120 dnů.
Chcete se podělit o svůj zážitek s nákupem na Lapert.cz? Nebo patříte mezi hrstku spokojených zákazníků? Svěřte se nám i čtenářům v komentářích níže …
Zdroje: https://www.lapert.cz/, https://www.firmy.cz/detail/13304565-lapert-cz-plzen-vnitrni-mesto.html#hodnoceni, https://www.zbozi.cz/obchod/150493/, https://www.modio.cz/recenze/lapert a https://www.vasestiznosti.cz/spolecnost-4697/lunzo-s-r-o
Martina se tvorbě a úpravě textů věnuje již od školy. Vystudovala ekonomické lyceum, přesto dává přednost přírodě, zahrádce a zdravému životnímu stylu. Již přes deset let funguje jako freelancer v oblasti IT a online projektů, v posledních letech však převažuje právě copywriting, který se jí stal vedle rodiny a turistiky velkým koníčkem.
Jste banda zlodějska.V desátem měsíci roce 2022 jsem zakoupil alarm na co 2 a do nes mi nic nedošlo .Stále posunujete termín dodáni. Píši stížnost na Facebok. Ať si lidi dávají pozoz na váš obchod .
P O Z O R ! PODFUKÁŘI!!!
Objednáno zboží 16.01.2023, zrušení objednávky 18.01.2023. Tedy ve 14 denní lhůtě. Objednávku mi nezrušili a přišla až po 24 dnech. Slibotechna- 5 až 20 dní doručení!!! Objednávku, která mi je za tu dobu k ničemu mi doručili stejně a to až po 24 dnech. USB za 26,07Kč na aliexpres mi prodali za 209Kč. Peníze jsem jim zaslal na účet č. 298254782/0300 a zboží musím vrátit do Číny na vlastní náhrady, kde mi vrátí 26,07Kč. To je, co???
P O Z O R ! PODFUKÁŘI!!!
Varuji lidi nic zde neobjednávejte přečtěte si obchodní podmínky zboží zaplatíte předražený a ještě po dodání z China doplatíte DPH takže vás to vyjde hodně draho a čekáte na zboží hodně dlouho.Příklad objednávky
Obsah
objednávky:
Extrudér pájecí pasty 1 ks 229 Kč
Pájecí pasta 30 ks 1 ks 289 Kč
Pájecí pasta a stříkačka 30 g 1 ks 339 Kč
Platba převodem na účet 1 Zdarma
Doručení na adresu 1 Zdarma
Celková cena:857 Kč
Po dodání po dvou měsících doplatek DPH+ zastoupení Českou poštou ve vyřízení 323Kč
Takže ve vysledku nákup za všechny prachy.Za blbost se platí jsou to novodobý šmejdi.
Podvod ……… Lapert nedoporucujeme !!!
reakce pred zaplacenim ok, ze balicek je pry uz pripraven k odeslani, jenom se ceka na platbu
po zaplaceni pry ihned posilaji, , zaplati se a pote prijde info jine, ze 5 a 20 dni a kdyz neprijde do 60 dni tak se ozvat … procpak ??? … kdyz je preci balicek pripraven v expedici a jen cekal na penize, proc tedy dle infoslibu neodchazi ihned po uhrade ??? … protoze je to nejspis lez … jsme zvedavi jak nam vrati rychle penize a zda vubec ……. neodpovidaji na zpravy, telefon nemaji….
Taky jsem propadl jejich trikům a objednal jsem si pro sebe. Chtěl jsem to ale levněji a ukázalo se, že na večeři nic neposlali. Doporučuji, abyste zde nikdy neobjednávali, klamou a pak beze stopy zmizí
Nedoporučuji a tento eshop vnímá jako podvod!
Na Lapert mě nasměroval google, když jsem vyhledávala dárkové stuhy. Vzhledem k tomu, že se stránka tvářila důvěryhodně a vzbuzovala dojem klasického eshopu (navíc i ceny byly srovnatelné s nabídkou klasických eshopů), zboží jsem koupila a nenapadlo mě si je prověřit. Nic nenaznačovalo, že by se mělo jednat pouze o Marketplace. Lapert jsem informovala, že chci uplatnit právo vrátit zboží v zákonné lhůtě 14 dnů zpět, ale již se nedělám iluze, že to vůbec bude možné, a když, tak s šíleným poštovným až někam do Asie.
Moje chyba! Měla jsem si je ověřit! Vy ostatní si dejte pozor!!!
NEDOPORUČUJI ani víc jak po roce a cca 35 e-mailech jsem zboží neobdržela. Na dotazy kde se zboží zdrželo mi byla odeslaná zhruba stejná odpověď. Omlouváme se zašleme vám novou zásilku kterou zaplatí naše firma. Na konci této zprávy bylo že mám tu sumu zaplatit já. V dalších odpovědí opět se omlouvali a že ji zaplatili a je na cestě. Ale zboží doteď nemám. DÁVEJTE SI NA TUTO FIRMU POZOR!!!!!!!!!
NEDOPORUČUJI ani víc jak po roce a cca 35 e-mailech jsem zboží neobdržela. Na dotazy kde se zboží zdrželo mi byla odeslaná zhruba stejná odpověď. Omlouváme se zašleme vám novou zásilku kterou zaplatí naše firma. Na konci této zprávy bylo že mám tu sumu zaplatit já. V dalších odpovědí opět se omlouvali a že ji zaplatili a je na cestě. Ale zboží doteď nemám. DÁVEJTE SI NA TUTO FIRMU POZOR!!!!!!!!!
3.3.2022 jsem si objednala zboží doteď mi nic nedošlo a pořád stejné výmluvy. Už mi ani na emaily neodpovídají. FUJ FUJ FUJ
NEDOPORUČUJI!!!!!Také jsme naletěla… jsou to podvodníci,zboží mi nedorazilo… a v e-mailech pořád stejná odpoveď
Nedoporučuji, jedná se o podvodných eshop.
Objednala jsem dětské kostýmy- zboží, které přišlo o několik týdnu déle neodpovídá fotografii, podle které jsem zboží objednala.
Chtěla jsem zboží vrátit, poslali mi adresu prodejce v Číně, že mám zboží na své náklady odeslat na tuto adresu. Komunikace jen přes e-mail, vše dlouho trvá. Nahlásím na českou obchodní inspekci.
Koukám, že budu jeden z mála, který je spokojen. Do měsíce jsem zboží měl doma. Kvalita v pohodě.
Bohužel jsem si zkušenosti s tímto webem vyhledala až poté ,co ani po třech týdnech nedorazilo zboží, které se mi nabízelo „skladem“. Mám se prý ozvat po 60-ti dnech. Byť se jedná o malou sumu cca 700Kc, z principu mi toto chování vadí. Bohužel pochopila-li jsem správně, si mohu jít tak akorát stěžovat na nádraží.
Podvodníci zásadně nedoporučuji. Zboží doposud nedorazilo. Nakoupil jsem u nich z důvodu dodací lhůty a pak z nich vypadlo 60 dní na doručení.
To si to mohu koupi na aliku sám a nepotřebují prostředníka.
Neskutečná banda podvodníků.
Zboží je z Číny a neskutečně předražené. USB Bluetooth na Ali za 26 Kč tady 89 Kč. Na dodání jsem čekal tři týdny a nakonec mi přišel nefunkční krám.
Žádal jsem o vrácení,ale jen samé výmluvy,že nemají adresu obchodníka kam bych to měl vrátit.
Je to jen zlodějna a podvod na slušné lidi.
Dávejte si na ně pozor,není to žádný klasický eshop,jen přeprodávají a s reklamací máte smůlu a peníze už nikdy neuvidíte. Podal jsem dnes stížnost na ČOI. Vůbec se nestydí okrádat lidi.
POZOR NA NĚ a nic tam nekupujte. Jarek
Zklamala mě firma jako taková ani po zaplacení složenky nejsou schopni doručit zboží stále si s Vámi jen popisují a nikam to nevede nedoporučuji u této společnosti nic objednávat ani nakupovat