Vzhledem k neustále rostoucím cenám se čím dál více zákazníků poohlíží po levnějších produktech v akcích a slevách. Vyplatí se ale objednávka na Lapert.cz nebo jen zbytečně vyhodíte své úspory?
Co je Lapert?
Na první pohled vypadá obsah stránky Lapert.cz jako klasický český e-shop. Nabídka je obsáhlá, názvy i popisy jsou česky a nic nevzbuzuje dojem, že by se mělo jednat o rizikový nákup.
Pokud se ale podíváte do obchodních podmínek, zjistíte, že Lapert je mezinárodní nákupní galerie, která jen nabízí zboží zahraničních prodejců z Číny a dalších asijských zemí. V podstatě se tedy jedná o podobné tržiště, jako je eBay nebo Wish, ale s vyššími cenami, platíte totiž také marži zprostředkovatelům.
Jak funguje Lapert?
Jako zákazník si zde objednáte zboží, za které zaplatíte předem – platba dobírkou není možná. Provozovatel galerie Lapert pak předá vaši objednávku prodejci na druhé straně světa. A vám nezbyde než čekat, zda vám v uvedené lhůtě zboží přijde a jaká bude jeho kvalita.
Je nákup na Lapert bezpečný?
Na základě recenzí a zkušeností zákazníků, které si níže rozebereme, vám bohužel nákup na Lapert doporučit nemůžeme. Lapert navíc na svůj seznam rizikových e-shopů zařadila také ČOI, a to s následujícím vyjádřením…

Mnoho stížností na Lapert.cz a provozující společnost Lunzo, s.r.o., která mimo jiné provozuje také e-shop Lunzo.cz, najdete také na webu dTestu VašeStížnosti …

Recenze Lapert – hodnocení zákazníků
U rizikových e-shopů – jako je například Bonky.cz – většinou recenze nebývají nic moc. Proto nás překvapily recenze na Modio, kde galerie Lapert získala 3,5 hvězdičky z 5 a část zákazníků nákup dokonce doporučuje ostatním. Nicméně recenzi zde mohou přidat všichni registrovaní uživatelé bez ohledu na to, zda v galerii skutečně nakoupili.

Naopak na Firmy.cz získal e-shop Lapert pouze 2,3 z 5 celkových hvězdiček – jako průměr z více než 440 recenzí. Většina hodnocení z posledních dnů měsíců je s pouhou jednou hvězdičkou, občas se ale najdou i spokojení zákazníci, kterým zboží došlo včas a v očekávané kvalitě.

Na Zboží.cz, které stejně tak patří pod Seznam, má ale Lapert o něco lepší výsledky. Dosáhl zde dokonce 46 % spokojených zákazníků při více než 880 recenzích.

Zákazníkům na e-shopu nejčastěji vadí, že …
- doručení je delší než uvedená dodací doba
- zboží vůbec nedorazilo
- reklamace a vrácení zboží je problematické
- částka za nedodanou objednávku nebyla vrácena
- zboží má velmi nízkou kvalitu
- s e-shopem není možná telefonická komunikace
- e-shop neřeší problémy a nekomunikuje
Zákazníkům na e-shopu vyhovuje …
- pestrá nabídka
- různorodý sortiment
- velmi nízké ceny
- dostačující kvalita zboží
Lapert.cz doba dodání
Podle informace z košíku můžete snadno zjistit, že běžná dodací lhůta je 15 – 45 dní. S tím ale podle zkušeností většina zákazníků nesouhlasí a jen málokomu přišlo zboží skutečně do 45 dnů (natož za 15).
Při nákupu v rizikovém e-shopu a nejen v něm, je ale nutné si trošku prostudovat obchodní podmínky a doručení. Je v nich totiž další upřesnění, že “Dodací lhůta se může prodloužit vlivem Dodavatele podle období v roce … “, mnohem důležitější je ale odstavec:
“V některých případech se může stát, že zboží není doručeno Kupujícím ani v běžné době dodání. Z tohoto důvodu Provozovatel garantuje Kupujícím, že pokud jim zboží nebude doručeno do 120 dní od učinění objednávky dle bodu 4.1., může Kupující požádat Provozovatele o vrácení peněz v plné výši nebo o opětovné objednání zboží od Dodavatele.”.
Pokud vám tedy objednávka do 45 dnů nedojde, pro provozovatele to celkem nic neznamená a může vás nechat čekat až 120 dní, zda zboží dorazí nebo nikoliv.
Lapert.cz doprava a platba
Jak už asi tušíte, dobírka tady možná nebude. Svou objednávku budete vždy muset uhradit předem, a to převodem na účet. Bohužel zde tedy odpadá možnost tzv. chargebacku – tedy reklamace platby kartou ze strany vaší banky, o které jsme se zmínili například v článku o rizikovém e-shopu Booho.cz.
Jako dopravce je zde uvedeno pouze “doručení na adresu”, které máte u všech produktů zdarma. O zásilky se pak nejčastěji stará Česká pošta, která ji na území ČR převezme od zahraničních dopravců, to však nemusí být vždy pravidlem.
Shrnutí závěrem …
Přesto, že galerie nebude tak moc riziková, jako například e-shop Joot.cz, a má i pár pozitivních recenzí, nákup na Lapert.cz vám bohužel s čistým svědomím doporučit nemůžeme. A to zejména, pokud na svou objednávku spěcháte.
Na první pohled vypadá obsah stránky Lapert.cz jako klasický český e-shop. Nabídka je obsáhlá, názvy i popisy jsou česky a nic nevzbuzuje dojem, že by se mělo jednat o rizikový nákup. Lapert je ale mezinárodní nákupní galerie, která jen nabízí zboží zahraničních prodejců z Číny a dalších asijských zemí. V podstatě se tedy jedná o podobné tržiště, jako je eBay nebo Wish, ale s vyššími cenami, platíte totiž také marži zprostředkovatelům.
Na základě recenzí a zkušeností zákazníků, vám bohužel nákup na Lapert doporučit nemůžeme. Lapert navíc na svůj seznam rizikových e-shopů zařadila také ČOI. Mnoho stížností na Lapert.cz a provozující společnost Lunzo, s.r.o., která mimo jiné provozuje také e-shop Lunzo.cz, najdete také na webu dTestu VašeStížnosti
Podle informace z košíku můžete snadno zjistit, že běžná dodací lhůta je 15 – 45 dní. S tím ale podle zkušeností většina zákazníků nesouhlasí a jen málokomu přišlo zboží skutečně do 45 dnů. V obchodních podmínkách navíc najdete informaci o tom, že žádat o vrácení platby můžete až v případě, že k vám zboží nedorazí do 120 dnů.
Chcete se podělit o svůj zážitek s nákupem na Lapert.cz? Nebo patříte mezi hrstku spokojených zákazníků? Svěřte se nám i čtenářům v komentářích níže …
Zdroje: https://www.lapert.cz/, https://www.firmy.cz/detail/13304565-lapert-cz-plzen-vnitrni-mesto.html#hodnoceni, https://www.zbozi.cz/obchod/150493/, https://www.modio.cz/recenze/lapert a https://www.vasestiznosti.cz/spolecnost-4697/lunzo-s-r-o

Martina se tvorbě a úpravě textů věnuje již od školy. Vystudovala ekonomické lyceum, přesto dává přednost přírodě, zahrádce a zdravému životnímu stylu. Již přes deset let funguje jako freelancer v oblasti IT a online projektů, v posledních letech však převažuje právě copywriting, který se jí stal vedle rodiny a turistiky velkým koníčkem.
Jste banda zlodějska.V desátem měsíci roce 2022 jsem zakoupil alarm na co 2 a do nes mi nic nedošlo .Stále posunujete termín dodáni. Píši stížnost na Facebok. Ať si lidi dávají pozoz na váš obchod .