Recenze ProKonzole.cz – zkušenosti s nákupem. Vyplatí se?

Rádi si někdy odpočinete u konzole nebo PC hry? Nedivíme se, máme to stejně. Proto si dnes společně projdeme nabídku e-shopu ProKonzole.cz a povíme si, jak jsou s nákupy a kvalitou produktu spokojeni zákazníci. 

Co najdete na ProKonzole.cz?

Jak už jsme nastínili, ProKonzole.cz je e-shop zaměřený zejména na hry, konzole a doplňky nebo nejrůznější dárky nejen pro hráče. Mísí se zde nové zboží s bazarovými produkty a e-shop tak může nabídnou i cenově velmi výhodné produkty. 

Obecně bychom mohli zboží ProKonzole.cz rozčlenit do několika hlavních kategorií …

• Hry pro nejběžnější herní konzole, jako je Playstation, Xbox nebo Nintendo, ale také klasické hry na PC. 
• Konzole – bazar použitých herních konzolí s jednoletou zárukou. 
• Příslušenství – PC příslušenství od klávesnic až po sluchátka, ovladače a příslušenství k herním konzolím a další nezbytnosti pro hráče. 
• Merch – dárky pro fanoušky filmů, hudby her nebo další pop culture. Zařadili bychom sem i Funko POP! sběratelské figurky, které na e-shopu mají svou vlastní kategorii.
• Hračky – přes 4 000 dětských hraček světových značek. 
• Společenské hry – klasické stolní hry pro celou rodinu + sběratelské karty.

E-shop ProKonzole.cz nabízí také dárkové poukazy v několika nominálních hodnotách. 

Je nákup na ProKonzole.cz bezpečný?

Rozhodně nemusíte mít strach, že by se jednalo o podvod nebo rizikový e-shop. Své zboží skutečně obdržíte a na základě nastudovaných uživatelských recenzí si dovolujeme dokonce tvrdit, že s největší pravděpodobností budete s nákupem spokojení. 

Může se hodit: 19 Tipů na úpravu videa pro začátečníky

Recenze ProKonzole.cz – hodnocení a zkušenosti zákazníků

Už při prvním vyhledání e-shopu nám bylo jasné, že jsme konečně v našich recenzích opět narazili na e-shop, který se o své zákazníky skvěle stará. 

ProKonzole.cz má na Googlu přes 660 recenzí a většina z nich je pozitivních. E-shop se tak může pyšnit skvělým průměrným hodnocením, kdy dosáhl dokonce na 4,8 hvězdiček z 5 možných. 

Naše další kroky mířily na srovnávač Heureka. Obchod se zde může pochlubit zlatým certifikátem Ověřeno zákazníky, který už napovídá, že zákazníci jsou s nákupem z velké části spokojení.

Na Heurece má e-shop přes 3 600 recenzí ověřených zákazníků a vede si zde ještě lépe než na Googlu. 98 % zákazníků nákup na ProKonzole.cz doporučuje a průměrné hodnocení je 4,9 hvězdiček z 5.

Ani na Zboží.cz na tom není e-shop ProKonzole.cz vůbec špatně, přes 9 300 recenzí, ze kterých plyne úžasný průměr 97 % spokojených zákazníků. 

Zákazníci kladně hodnotí zejména rychlost dodání a kvalitu produktů, které splnily jejich očekávání. Skvěle podle nich funguje také zákaznický servis. 

Abychom ale byli objektivní samozřejmě musíme zmínit i méně spokojené zákazníky. Je jich sice menšina, ale přesto se vzhledem k vysokému počtu recenzí nejedná o zanedbatelné číslo. 

Pokud se zákazníkům něco nelíbí, jsou to nejčastěji pomačkané krabičky a obaly. Což zejména u sběratelských figurek může být značně na škodu. Špatné balení je zmiňováno také u hraček, v několika případech byli zákazníkům dodané špinavé či jinak znehodnocené.

Na Facebooku jsme také našli několikrát se v minulosti opakující problém, kdy byl zákazníkům namísto hry dodán jen prázdný obal bez příslušného CD. 

Několik zákazníků se rozčiluje také nad absencí telefonního kontaktu, jiným vadí, že za doručení v krabici (kde pravděpodobně nehrozí poničení obalů či produktů) je nutné si v košíku připlatit.

Pro představu jsme pro vás vybrali několik kladných i záporných recenzí, které shrnují časté názory zákazníků ProKonzole.cz …

“E-shopu Prokonzole Chci tímto poděkovat,nákupem bazarových her jsem tak trochu nevěděl „do čeho jdu“,ale byl jsem mile překvapen už u první objednávky her,kdy mi přišly disky v perfektním stavu,u některých jsem měl pocit,že ani neopustily krabičku.Mé poděkování je i vřelým osobním doporučením bez obav,že Vám dojde jen kus nepoužitelného plastu.Je to pro mne i užitečná zkušenost, že už nebudu nakupovat přez inzeráty,ale raději v tomto shopu,zdraví Petr Zlámaný, Nymburk.”
P. Zlámaný, Facebook.com

“Objednávka vyřízena rychle, bohužel plyšák přišel ušpiněný – originální balení, takže obchod za to nemůže, každopádně produkt by neměl být prodáván jako I.jakost, ušpinění je zcela viditelné, takže zaměstnanci si ho museli být při balení vědomi. Jelikož neměli další kus na výměnu a syn si plyšáka moc přeje k Vánocům, byla mi nabídnuta sleva, bohužel ve zcela neadekvátní výši. Více jsem tedy neřešila a zkusím vyčistit. Bohužel již asi více na tomto eshopu nenakoupím.”
Pavla Adamusová, Google.com

“Veliký výběr, rychlost dodání, skvělá komunikace. Jsem opravdu tímto obchodem nadšená, není co vytknout. Krásná nabídka, veliký výběr, seriózní jednání.”
Ověřený zákazník Mirka56, Heureka.cz

“Spokojenost – objednanou hru měli nejlevněji a odeslali ji ještě v den objednání. Hvězdička dolů za vnucování nadbytečných služeb k ničemu – přednostní odbavení 29 Kč, doručení v krabici 29 Kč, pojištění zásilky 29 Kč. Za kvalitní zabalení a doručení nepoškozeného zboží zodpovídá prodejce, tak proč za to chtějí peníze od zákazníků??!!!”

Michal Ponec, Google.com

“Doporučuji obchod. Vzhled výrobku odpovídá fotografii. Parametry zboží rovněž. Kladně hodnotím rychlé doručení dle avizovaného termínu.”
Marika, Zboží.cz

“Objednala jsem pro syna k narozeninám hru na PS4 Fortnite, přišla pouze prázdná krabice bez CD!!! Platila jsem 1200,-!!! Doufám že budete tak hodný a CD mi zašlete zpět,ale již kompletní!!!”
M. Exnerová, Facebook.com

ProKonzole.cz doba dodání a možnosti dopravy 

Právě doba dodání je něco, co zákazníci napříč recenzemi na e-shopu ProKonzole.cz milují. Zboží mají většinou doma do 2 dnů, často ale hned následující den. Také dle Heureky je průměrná doba dodání objednávky 2,1 den a 99 % zákazníků dorazilo zboží njepozději do 6 dnů. 

Pokud na svou objednávku hodně spěcháte, můžete využít za příplatek 29 Kč dodatečnou službu Přednostní odbavení – vaše objednávka pak bude přednostně zabalena a předána dopravci. Službu si jednoduše přidáte k objednávce přímo v nákupním košíku.

• Zásilkovna … 79 Kč
• GLS – Výdejní místa … 69 Kč
• GLS – Kurýrní služba … 98 Kč
• Balík Do balíkovny … 69 Kč
• Balík Na poštu … 99 Kč
• Balík Do ruky … 119 Kč
• DPD – Výdejní místa … 58 Kč
• DPD – Kurýrní služba … 108 Kč
• PPL – Výdejní místa  … 79 Kč
• PPL – Kurýrní služba  … 119 Kč
• Osobní odběr Lysá nad Labem … ZDARMA

Pro osobní odběr slouží adresa, která se liší od sídla společnosti! Objednávku si můžete vyzvednout na adrese Švermova 782, 289 22, Lysá nad Labem, a to od pondělí do pátku, v době od 12:00 do 16:00. Nejedná se ovšem o prodejnu a na další produkty se zde nepodíváte.

Při nákupu nad 2 999 Kč máte poštovné zdarma.

Náš tip: Recenze ČSOB drobné – zkušenosti, návody i zrušení

Možnosti platby na ProKonzole.cz

Stejně jako u dopravy, máte i při výběru platby objednávky několik možností…

• Online platba kartou přes platební bránu GoPay
• Google Pay – platba přes elektronickou peněženku
• Převodem na účet
• Dobírka – platba při převzetí … s doplatkem 69 Kč
• Hotově – při osobním odběru

Jak vrátit zboží z ProKonzole.cz?

Přestože je většina zákazníků s objednávkou, dodáním i samotným zbožím spokojena, může se stát, že budete chtít objednávku nebo její část vrátit. 

V takovém případě na to máte zákonnou lhůtu 14 dnů. Stačí pak kontaktovat e-shop, vyplnit formulář pro vrácení zboží a s ProKonzole.cz si domluvit ideální způsob vrácení produktů, který vám bude vyhovovat.

Jak kontaktovat ProKonzole.cz?

Zákaznickou podporu e-shopu většina zákazníků chválí, ProKonzole.cz můžete kontaktovat v běžných pracovních dnech v rozmezí 12 – 16 hodin, telefonní číslo ale k dispozici není. Své dotazy tak můžete směřovat pouze na e-mail objednavky@prokonzole.cz, případně pak na oficiálních Facebook stránkách #prokonzole.

Pro oficiální písemnou komunikaci slouží adresa sídla společnosti Prokonzole.cz s.r.o. – Sídliště 1449/30, 289 22 Lysá nad Labem.

Pro osobní odběr pak výdejní místo na adrese Švermova 782, 289 22, Lysá nad Labem.

Čtěte také: Spotify recenze a ceník předplatného – co nabízí navíc a kolik stojí?

Shrnutí závěrem …

Konečně jsme po čase opět narazili na e-shop, jehož služby i produkty vám můžeme bez problémů či obav doporučit. S objednávkou budete pravděpodobně velmi spokojeni – stejně tak s jejím rychlým doručením. 

Máte také zkušenost s nákupem na e-shopu ProKonzole.cz? Neváhejte se s námi i dalšími čtenáři podělit o názor v komentářích níže …

Zdroje: https://www.prokonzole.cz, https://www.facebook.com/prokonzole/reviews?locale=cs_CZ, https://www.zbozi.cz/obchod/131144, https://obchody.heureka.cz/prokonzole-cz/recenze/ a https://www.google.com