Ať už chcete poslat jednorázově balíček se zbožím, které jste nabídli na bazaru, nebo hledáte stabilního dopravce, který vám pomůže s rychlým rozesíláním produktů z e-shopu, je důležité se dívat nejen na nejnižší cenu … A právě proto jsme pro vás připravili přehledné srovnání služeb nejvyužívanějších českých dopravců.
Základní informace o top dopravcích
Česká pošta | Zásilkovna | PPL | DPD | GLS | WE|DO | |
Ceny balíků | od 65 Kč | od 79 Kč | od 65 Kč | od 89 Kč | od 54 Kč | od 55 Kč |
Velikost balíku – max. obvod | 300 cm | 120 cm | 200 cm | 300 cm | 300 cm | 450 cm |
Max. hmotnost | 30 kg i více – dle typu | 5 kg | 31,5 kg | 31,5 kg | 31,5 kg | 50 kg |
Svoz od zákazníka | ano | ne | ano | ano | ano | ano |
Tisk štítku | zákazník | dopravce | dopravce | dopravce | dopravce | zákazník |
Zahraničí | ano | ano | ano | ano | ano | ano |
Paletová doprava | ano | ne | ano | ne | ne | ne |
Sledování zásilky | web, aplikace | web, aplikace | web | dpdkuryr.cz | web | web, aplikace |
Samoobslužné boxy | ne | Z-Box, alzaBox | Parcelbox | DPD box | ne | WEDO Box |
Výdejní místa | Balíkovna, ČP | depa, Zásilkovna | depa, Parcelshop | depa, DPD pickup | depa, GLS Parcel Shop | WEDO Point |
Mobilní aplikace | Pošta Online | Zásilkovna | – | – | – | WE|DO |
Hodnocení aplikace | 4,1 z 5 * | 4,4 z 5 * | – | – | – | 2,7 z 5 * |
Recenze Česká pošta
Názory a recenze na balíkové služby České pošty jsou opravdu rozporuplné. Část uivatelů o ní nechce kvůli zkušenostem ani slyšet, zbytek na ni nedá dopustit. Pokud jste služby České pošty dlouho nevyužili, možná vás překvapí, že i zde došlo k modernizaci. Největší výhodu vidíme v tom, že se zásilkou už nemusíte běhat na pobočku, ale můžete si domluvit její vyzvednutí dopravcem. Překvapila nás také přehledná mobilní aplikace, která má poměrně slušné recenze. S cenami za odesílání balíků se Česká pošta drží zlaté střední cesty, bez problémů zde navíc pošlete také nadrozměrné balíky nebo můžete využít paletovou přepravu.
Výhody České pošty
- odesílání rozměrných zásilek
- přijatelné ceny
- svoz od zákazníka
- přehledná mobilní aplikace
- rychlejší vyzvednutí v Balíkovně
Nevýhody České pošty
- nutnost tisknout štítky
- občasné pomalejší doručení
- nemá samoobslužné boxy
Náš tip: Srovnání internetových televizí… Která bude jako z hororu a kde čeká pohádková podívaná?
Recenze Zásilkovna
Zásilkovna už na našem trhu funguje nějaký ten pátek a oblíbila si jí celá řada zákazníků. Odeslání balíčku je velice rychlé, stačí si stáhnout mobilní aplikaci, vyplnit své údaje a k tomu údaje adresáta + info o zásilce, kterou zabalíte a odnesete na nejbližší pobočku. Více informací o posílání balíků přes Zásilkovnu. Tam se postarají o tisk štítků a vy už jen sledujete pohyb balíčku, o kterém máte stejně jako adresát neustále k dispozici aktuální info. Doručení je poměrně rychlé a zákazníci jsou se službami velmi spokojení. Bohužel si ale – pokud neposíláte denně větší množství balíčků – musíte vždy dojet na nejbližší pobočku, vyzvednutí z adresy při jednom balíčku není možné. Nevýhodou může být také nutnost použití mobilní aplikace, přes web zásilku jako běžný zákazník nezadáte.
Výhody Zásilkovny
- snadné odeslání balíčku
- přijatelné ceny
- nemusíte tisknout štítek
- rychlé vyzvednutí v samoobslužných boxech Z-Box a nyní také alzaBox
- přehledná a dobře hodnocená aplikace
Nevýhody Zásilkovny
- nutnost mobilní aplikace
- vyzvednutí zásilek jen při velkém množství
- omezení velikosti a váhy zásilky
- při vytížení pobočky může dojít ke zdržení dodání
Náš tip: Den dopravy zdarma – kdy se můžeme těšit?
Recenze PPL
PPL patří k velmi stabilním dopravcům, kteří u nás mají slušnou historii. Málokdo z běžných zákazníků, kteří denně neposílají desítky zásilek, ale ví, že přes PPL lze poslat balík i bez registrace nebo firemní smlouvy. Jednoduše stačí navštívit web a využít službu Balík pro tebe. Ceny jsou velice příjemné, nemusíte řešit tisk etikety a balíček jednoduše při podání naskenovat pomocí QR kódu. Zásilku tedy jen zabalíte a odnesete do nejbližšího ParcelShopu nebo ParcelBoxu, případně si ji u vás může za poplatek 60 Kč vyzvednout řidič PPL. Jediné, co bychom uvítali, je možnost využití mobilní aplikace, oproti konkurenci s PPL také odešlete jen menší balíček s max. 2m obvodem – oproti Zásilkovně je to ale pořád dost.
Výhody PPL
- snadné podání balíku
- přehledný web
- nízká cena balíčku
- nemusíte tisknout etiketu
- možnost podání na ParcelBoxech
Nevýhody PPL
- zpoplatněný svoz zásilky 60 Kč
- menší pokrytí odběrných míst
- max. obvod jen 200 cm
- nemá mobilní aplikaci
Recenze DPD
Stejně jako u PPL máme i u dopravce DPD vžité, že se jedná o službu pouze pro firmy nebo e-shopy. DPD ale také otevřelo své brány běžným zákazníkům a vy tak můžete snadno poslat balíček bez nutnosti smlouvy. Nemusíte tisknout štítek a ani nikam běhat. Balíček zabalíte a na webu Zrukydoruky.dpd.cz vyplníte potřebné údaje a zvolíte, zda chcete balíček zanést na podací místo, nebo si připlatíte za svoz kurýrem přímo od vás – 40 Kč. Ačkoliv nám zde chybí mobilní aplikace, musíme pochválit, že web je velice přehledný a intuitivní, a to jak na klasickém počítači, tak i na chytrém telefonu či jiném zařízení. Líbí se nám také automatické pojištění každé zásilky ve výši 50 000 Kč, které je již zahrnuto v ceně. Doručení by mělo být na druhý den, příjemce zásilky si navíc může snadno změnit datum nebo čas dodání balíčku.
Výhody DPD
- intuitivní a snadné zadání zásilky
- pojištění zásilky v ceně
- nemusíte tisknout štítek
- možnost podání na DPD boxech
- možnost změny termínu doručení
Nevýhody DPD
- vyšší ceny
- zpoplatněný svoz zásilky 40 Kč
- nemá mobilní aplikaci
Náš tip: Jaké jsou dnešní alternativy Kouzelné almary?
Recenze GLS
GLS patří možná k méně častým možnostem přepravy, stále jde ale o stabilní službu, který už u nás funguje řadu let. Pro nefiremní zákazníky nabízí možnost jednoduchého a rychlého odeslání balíčku, který – jak tedy hlásají na svém webu – doručí do 24 hodiny v rámci ČR a do 48 hodiny i po Evropě. Největším lákadlem je u GLS určitě cena balíčku, která svou spodní hranicí podběhla i Zásilkovnu. Malé zásilky s hmotností do 3 kg můžete odeslat jen za 54 Kč, ale pouze v případě, že je podáte na ParcelShopu a v některé z těchto provozoven si je adresát také převezme – doručení balíčku na adresu pak startuje na 79 Kč, za vyzvednutí zásilky kurýrem u vás doma si připlatíte 60 Kč. Pokud tedy nebojujete s časem a máte poblíž GLS Parcel Shop, můžete na poštovném docela ušetřit.
Výhody GLS
- velmi příznivá cena
- rychlé dodání i mimo ČR
- přehledná web aplikace
- nemusíte tisknout štítek
- možnost připojištění zásilky
Nevýhody GLS
- doplatky za dodání na adresu nebo svoz
- nemá mobilní aplikaci
- nemá samoobslužné boxy
Recenze WE|DO
WEDO patří k novějším službám, které se snaží na trh proniknout zejména svou širokou nabídkou. V rámci ČR mají více než 1 200 výdejních míst – WEDO Point a více než 1 500 samoobslužných výdejních boxů WEDO Box. Velikou nevýhodou ale je, že v současné chvíli nenabízí zasílání balíčků běžným zákazníkům a pro odesílání balíčků je nezbytná firemní registrace. Na druhou stranu ale připravili přehlednou mobilní aplikaci, ve které můžete jako adresát snadno sledovat své zásilky, přesměrovat jejich doručení do jiného výdejního místa nebo změnit jejich čas dodání na vaši adresu.
Výhody WE|DO
- moderní pojetí služeb
- velké množství výdejních míst
- příjemná mobilní aplikace
- možnost změny termínu i místa dodání
Nevýhody WE|DO
- pouze pro registrované firmy
- příplatky k základním cenám
- slabé uživatelské hodnocení aplikace
Máte také zkušenost s některým z dopravců? Ať už je pozitivní, nebo by si ji za rámeček nedali, podělte se s námi a dalšími čtenáři o recenzi nebo názor v komentářích níže …
Zdroje: https://gls-group.eu/CZ/cs/odesilatele/pro-soukrome-odesilatele, https://www.zasilkovna.cz/odeslani, https://e-balik.cz/soukromy-balik, https://www.ppl.cz/balik-pro-tebe, https://www.wedo.cz/ a https://www.postaonline.cz/kalkulacka-postovneho
Martina se tvorbě a úpravě textů věnuje již od školy. Vystudovala ekonomické lyceum, přesto dává přednost přírodě, zahrádce a zdravému životnímu stylu. Již přes deset let funguje jako freelancer v oblasti IT a online projektů, v posledních letech však převažuje právě copywriting, který se jí stal vedle rodiny a turistiky velkým koníčkem.
Ohledně recenze DPD zde Martina. Opravdu jste je použili? Přečetli jste si mnoho zklamaných zákaznických recenzí na webech s recenzemi? Viděli jste, jak špatné jsou jejich výsledky? Opravdu jste je se všemi těmi kurýry testoval sám? Ohodnotili jste své vlastní zkušenosti s nimi? Nestačí srovnávat weby a ceny jako blogger a kopírovat a vkládat. Podívejte se na realitu.
Je jasně vidět, že DPD CZ se o své zákazníky nestará, ztrácí čas a měl by trh opustit. Operátoři, kteří získali tuto franšízu, nejsou schopni v této zemi provozovat logistickou společnost. Nerozumí zákaznickému servisu, používají tu nejhorší taktiku při skrývání svých chyb a očekávají, že je to dost dobré pro jejich ziskovou linii. Neobviňujte back office, neobviňujte řidiče, obviňujte management. Jsou to ti, kteří jsou nešikovní ve své strategii, neužiteční ve správných náborových praktikách a chtějí pouze vydělat na trhu, bez ohledu na to, jakou uživatelskou zkušenost má.
Nedávejte této společnosti žádné obchody. Pokud vám e-shop ukazuje na výběr mezi DPD a jakoukoli jinou doručovací službou jako je Česká pošta, GLS, PPL, Zásilkovna, vyberte si pro lepší zážitek KTEROUKOLI z nich kromě DPD.
Pokud e-shop nemá jinou alternativu než DPD, nenakupujte na tomto e-shopu. Společnost DPD je třeba zrušit, protože není schopna dovézt svůj balíček k vám.
A to od skutečného uživatele jejich služeb za několik let. Ne pocukrované, nevýrazné, placené za propagaci a založené na tom, co říká jejich marketing.