Recenze Temu – levný nákup nebo zahraniční podvod?

Temu nejen v Česku vsadilo na masivní reklamní kampaň a jejich nabídky nás často pronásledují celým internetem. Opravdu se ale nákup až podezřele levných produktů vyplatí? Nebo jen zbytečně promrháme své úspory?

Jak funguje Temu?

Přestože se na první pohled může zdát, že jde o klasický internetový obchod, není tomu tak. Temu je internetová nákupní galerie a funguje podobně jako Ebay, Aliexpress a podobná tržiště. 

Temu – resp. společnost, která toto tržiště provozuje – je pouhým zprostředkovatelem nákupu. Na svém tržišti nabízí místo zahraničním obchodníkům, kteří zde nabízejí své produkty. Na Temu tak nakoupíte většinou zboží asijského původu, které nebývá výrazně kvalitní. 

Je nákup na Temu bezpečný?

Musíme zmínit, že Temu rozhodně není podvodné tržiště, které by vás chtělo jen připravit o peníze. Objednané zboží většině zákazníkům v pořádku dorazí. 

Právě bezpečnost nákupu na Temu je však v posledních dnech často probíraným tématem. Prvním úskalím je samozřejmě skutečnost, že společnost uvedená v obchodních podmínkách je pouhým provozovatelem, který se tak může snadno zříct problémů s objednávkou. 

Spokojenost s nákupem tak většinou závisí na daném prodejci, jehož zboží si vyberete. Je tak sázkou do loterie, zda natrefíte na seriózního prodávajícího nebo vám domů dorazí nefunkční šunt. 

Velmi zásadním problémem je však otázka bezpečnosti vašich dat. Přestože firma sídlí na irské adrese, ve skutečnosti firmu provozuje čínská společnost PDD Holdings (známá také projektem Pinduoduo). A veškerá data, která při nákupu či registraci Temu poskytnete nemusí být zrovna dobře chráněna. 

Z informací na stránce se pořádně nedozvíte kdo bude mít k vašim datům přístup a jak s nimi bude nakládáno. Stejně tak nejsou na dobré úrovni ani obchodní podmínky, které navíc musíte na Temu poměrně zdlouhavě hledat.

Nepřehlédněte také: Recenze Gomez – luxusní zboží nebo polský podvod?

Recenze Temu – zkušenosti zákazníků

Přestože se jedná o tržiště, na kterém za pár kaček seženete nejrůznější produkty asijských prodejců, recenze zákazníků až tak špatné nejsou. 

Zboží jim ve většině případů skutečně dorazilo a příjemně překvapení byli také s dodací lhůtou. Ta je dle recenzí dokonce často kratší než u objednávek přes Aliexpress nebo Wish a zboží tak měli během 2 – 3 týdnů doma. 

Co se týče kvality, tam už recenze tak pozitivní nejsou. Ale zákazníci obecně očekávají, že kvalita bude odpovídat nízké ceně a tak nejsou překvapení ani zklamaní, když sem tam něco nefunguje nebo nevypadá zrovna nejlépe. 

Ojedinělým problémem nejsou ale ani omyly v odesílání balíčků. Ty jsou často zaslány na jinou adresu a vy se v administraci při kontrole zásilky dozvíte, že jste si již balíček vyzvedl.

Abychom vám nastínili nejčastější názory, vybrali jsme pro vás několik recenzí z webových diskuzí a dalších stránek…

“Nakupuju a vše bez problémů. Dokonce mi při jedné v objednávce nedodrželi termín a dostala jsem opravdu slíbenou stovku + balíček došel asi o 10 dní později.”

Jannys, emimino.cz

“Já jsem s TEMU spokojen. Měl jsem už mnoho objednávek a vždy přišlo přesně to co jsem si objednal. Už asi z šesti objednávek jsem zboží vracel, pro jeho nefunkčnost nebo jednou jsem si objednal obuv a velikost neseděla. Jenom právě tu obuv jsem vracel a peníze mi vrátili na účet druhý den. Ostatní zboží, které jsem chtěl vracet jsem si měl ponechat a peníze mi byly vraceny. Při vracení peněz si můžete vybrat zda peníze chcete vrátit na účet nebo je nechat na Temu jako zůstatek kreditu. Proto jsem třeba měl zboží vybráno za 220 Kč, což je prodejní minimum, ale platil jsem jen 80 kč protože za vrácený řezný kotouč, který jsem si mohl mimichodem ponechat, jsem měl kredit 140 Kč. S vrácením zboží nemají žádný problém.”

Ivo, Rexter.cz

“Teď proběhla na Seznamu diskuze právě ohledně Temu. Já sice v podobných shopech nenakupuji, ale byla jsem zvědavá, tak jsem to pročetla. Zajímavé je, že většina, možná tak 90% lidí psalo, že jako celkem v pohodě, ale že tam nakupují jen takové drobnosti, jen tak, aby to vyšlo do té minimální objednávky. Skoro nikdo tam nekupuje dražší věci a zároveň skoro všichni potvrzují, že něco z toho zboží, co jim přišlo nemělo očekávanou kvalitu, případně bylo nefunkční nebo mělo jiný nedostatek. Ovšem zároveň dodávají, že s tím se musí jaksi počítat- za tu cenu, že? Tak jsem o tom všem přemýšlela a došla jsem k závěru, že vlastně nevím, co přinutí člověka, aby si objednal X zbytných kravin, u kterých už primárně počítá s tím, že mohou být nefunkční. Jestli vůbec bere v potaz, že je to zboží nehomologované, nikým nekontrolované, bez atestů. Což možná nevadí u škrabky na sklo auta nebo rybářského vlasce, ale rozhodně ne u nádobí, dětského zboží a oblečení. Také za tuto, prakticky výrobní cenu, si asi všichni umíme, (ale nechceme) představit podmínky, v jakých toto zboží přichází na svět. Takže v pohodě se povoluje zaplavovat svět plastovými krámy na jedno použití a pak se zakáží plastové příbory a brčka a bude se blbnout se zálohováním PET lahví. Co si o tom myslíte vy?”

Buba mara, emimino.cz

“Objednal sem si tři věci,z toho mi poslali dvě jiné než sem si objednal.Při pokusu o komunikaci jsem se ničeho nedovolal.Prostě nekomunikují.Můj názor je,žw je to banda podvodníků.Už si od nich nic neobjednám.”

Láďa, Rexter.cz

Temu aplikace a její hodnocení

Jak už jsme zmínili, na Temu můžete nakupovat také přes mobilní aplikaci. Právě k jejímu stažení a instalaci vás online nákup neustále pobízí výhodnými nabídkami a slevami. 

Na Google Play i AppStore najdete aplikaci pod názvem Temu: Nakupujte jako miliardář. Jedná se o jednu z nejstahovanějších aplikací pro nákupy a ani recenze nevypadají špatně. 

Přes Google Play už si appku stáhlo více než 100 milionů uživatelů a Temu zde získalo téměř 2 miliony hodnocení. A vychází z nich s grácií – průměr 4,6 hvězdiček z 5 možných je za nás opravdu milým překvapením.

Ještě lépe pak aplikaci Temu hodnotí jablíčkáři. Na AppStore se jedná o nejstahovanější aplikaci pro nakupování a z více než 2 500 hodnocení vyplývá průměr 4,8 hvězdičky z 5.

“Aplikace je celkem dobrá něco jako shein. Samozřejmě špičkový materiál tam není ale to se dá podle cen čekat. Akorát je tam celkem problém s doručováním. Zaškrtla jsem aby to přijelo ppl a místo toho to doručili na úplně jiné místo. Proto dvě hvězdy dolů, ale jinak vše v pořádku.”

Roblox Ema, Google Play

“Aplikace super ale co se týče obchodu – ceny se mění ze dne na den.. Pokud si nechám něco v košíku za 20 Kč, tak na druhý den už tam mám 160 Kč. Cena mnohdy neodpovídá kvalitě a ani vyobrazeným fotkám. Dobrá je komunikace v češtině a snadná výměna nebo vrácení zboží.”

Daniela Hazuchová, Google Play

Jak vypadá zboží z Temu?

Pokud nevěříte lákavým obrázkům produktů a chtěli byste před nákupem vidět reálné fotky zboží, doporučujeme mrknout na Facebook nebo další sociální sítě. Například na Facebooku můžete najít skupinu s názvem TEMU CZ – ⭐️reálné fotky, recenze i prodej⭐️.

Zákazníci zde postují své zkušenosti s nákupem, které většinou doplňují také o reálné fotografie. Stejně tak zde inzerují produkty z Temu, které chtějí prodat – většinou špatně zvolené velikosti apod. 

Může se hodit: Recenze Glamira – kvalita šperků, zkušenosti, ceny

Jak nakupovat na Temu?

Ať už se rozhodnete pro nákup online na Temu.com nebo si stáhnete Temu aplikaci, zjistíte, že nákup je rychlý a poměrně snadný. V nabídce si můžete vyhledat to, co chcete koupit (vyhledávání funguje i v češtině) a nebo se můžete nechat inspirovat nejrůznějšími slevovými akcemi.

Vybraný produkt v požadované variantě pak jednoduše přidáte do košíku, který vás jednoduše provede celou objednávkou. Stačí jen pokračovat jako při běžném online nákupu. 

Doprava zboží z Temu a doba dodání

Doprava objednávky z Temu je většinou zcela zdarma, zboží vám bude dodáno na adresu prostřednictvím běžných dopravců nebo můžete využít Zásilkovnu. V tomto případě vám balíček dorazí na výdejní místo, které je nejblíže vámi zadané adrese. 

U každé položky na Temu najdete předpokládané datum dodání. To je obecně stanoveno na 5 – 14 pracovních dnů, s 5denní dodací lhůtou ale spíše nepočítejte. Naopak 14 dní je podle většiny recenzí doba, během které vám balíček dorazí. 

Pokud Temu termín dodání nedodrží, zašle vám do 48 hodin po dodání balíčku kupon na 100 Kč pro další nákup. 

Náš tip: Recenze Notino – zkušenosti zákazníků s nákupem. Vyplatí se?

Vrácení zboží z Temu

Oproti ostatním zahraničním tržištím má Temu jednu velkou výhodu. Svou objednávku můžete bez problémů vrátit a máte na to až 90 dnů! Navíc jej nebudete muset zasílat do zahraničí a doprava pro první vrácení je zdarma.

Ve svém účtu na Temu.com nebo v aplikaci jednoduše vyberete zboží, které chcete vrátit. Po odeslání online žádosti vám Temu vygeneruje štítek. Ten stačí vytisknout a přilepit na balíček, který následně odnesete na pobočku DPD. 

Ani při dalších vratkách se ale nemusíte bát vysokého poštovného – vychází na 2,5 EUR (tedy okolo 60 Kč).

Shrnutí závěrem

Nákup na Temu sice není bez rizik, zboží vám ale s největší pravděpodobností domů skutečně dorazí. Pokud tedy nepopletou vaší adresu a nepošlou jinam. Reklamace a další problémy se vám s troškou štěstí také podaří vyřešit, určitě se ale obrňte dávkou trpělivosti. 

Dodání zboží je také delší, ale oproti některým prodejcům z Ebay či Wish bývá doručení mnohem rychlejší. Navíc zde nenajdete fake produkty světových značek a napodobeniny. 

Před nákupem na Temu vás tedy přímo varovat nebudeme. Určitě ale stojí za zvážení, zda levné produkty nevalné kvality opravdu budou sloužit ke svému účelu nebo jen vyhodíte peníze za nekvalitní šunty… Aneb jak už kdysi zmiňoval Tomáš Baťa, zvažte, zda jste tak bohatí, abyste si kupovali levné věci. 

Máte také zkušenost s nákupem na Temu? Nezapomeňte se o názory na toto tržiště podělit s námi i dalšími čtenáři v komentářích níže …

Zdroje: https://www.temu.com/, https://www.rexter.cz/rubriky/recenze/temu-recenze-vyhodny-nakup-nebo-pochybny-obchod_2259.html, https://www.emimino.cz/diskuse/prodejni-portal-temu-506074/strankovani/3/ a https://www.facebook.com/groups/6695114533904299/