BC engineering s.r.o. patří mezi menší dodavatele fotovoltaických elektráren. Na trhu působí již od roku 2005 a pokrývající celou ČR. Poskytují klasické služby vytvoření fotovoltaické elektrárny na klíč a kompletní vyřízení dotace. Společnost BCE využívá monokrystalické panely značky MÜNCHEN SOLAR 550 W, střídače GoodWe, Solax, Sunways a baterie PylonTech, Dyness, GoodWe.
TIP: Fotovoltaické elektrárny na klíč
Záruky na výrobky
- 25 let na výkon FVE panelů
- 12 let na mechanické části FVE panelů
- 10 let na střídač
- 10 let na baterie
Fotovoltaické elektrárny BCE na klíč
BCE nenabízí předpřipravené sestavy. Připravují individuální nabídky na míru a přání zákazníka a to včetně instalace nad 10,0 kWp.
Tip: EnergoSolar recenze – zkušenosti a diskuze
BCE fotovoltaika zkušenosti
Na Google má společnost 4,3 hvězdičky z 5 a celkem 76 recenzí. Lidé si převážně stěžují na špatnou komunikaci a nedodržení termínů dodávky elektráren.
Na Firmy.cz má firma 4,1 hvězdiček z 5 a celkem 122 recenzí.
to pan kabát na tom je ještě dobře. u nás se byli podívat v říjnu 2021, odsouhlasili výběr FVE, umístění panelů i umístění baterie s tím, že vypracují smlouvu, v listopadu ji podepíšeme, a po vyřízení dotací začátkem roku zaplatím a do března bude FVE hotová. od té doby se neozvali (my mezi tím udělali úpravy v domě kvůli umístění baterie a dalšího), od prosince až do ledna nereagovali na sms, e-mail, telefony nezvedali nebo odmítali. až mi z jiného čísla jednatel telefon zvedl, řekl, že u mě FVE nejde, na dotaz z jakého důvodu řekl, že mi to neřekne a není povinen mi to sdělit. na dotaz proč mi to neoznámili řekl, že to není jejich povinnost a dál se se mnou nebude bavit. zkusila jsem oslovit druhého jednatele, ani ten mi nebyl schopen či ochoten sdělit důvod, proč najednou FVE u mě nejde instalovat, i když pravda, napsal to slušně. neuvěřitelně arogantní jednání vůči zákazníkovi, nespolehlivost a "nedostupnost" komunikace. ztratili jsme díky nekompetentnosti a sprostému jednání společnosti půl roku, kdy by již nějaká solidní společnost FVE dávno instalovala. nikdy více.
Radka V.
Instalace proběhla v pořádku, jen nám obchodník při podpisu smlouvy "zatajil", že řešení RCT neobsahuje backup při blackoutu sítě (vyloženě jsme se na to ptali a paní nám tvrdila že to v sobě systém má) - NEMĚL, tedy jsme po základní instalaci za dalších 35.000 museli doobjednat Power backup - aby jsme mohli být nezávislý při výpadku sítě. Solární panely pro instalaci dopravovali na 3x, ale byla to spíše vina přepravní společnosti nebo toho kdo panely balil, přijeli 2x rozbité...... Od zaplacení faktur, a vypořádání dotace však komunikace úplně Vázne. Na emaily odpovědi buď vůbec žádné nebo po SMS a emailových urgencích po měsíci a půl odpoví, ale tak, že jim můžete psát a volat znovu. Jediný, kdo v té firmě fungoval dobře, byl jejich elektrikář - ochotný mladý kluk, který dokáže i případně poradit po telefonu a nanavigovat co kde přepnout při problému.....Toto není firma, která se bude o Vaši solární elektrárnu starat případně ji rozšiřovat i po realizaci základní nabídnuté verze. Základní instalace OK, ale následný servis a případné doplnění instalace nulový zájem.
Jan S.
Dobrá komunikace s firmou. Na všem jsme se dohodli hned na začátku a tak to také bylo. Nic nezatajovali a jednali s námi na rovinu. Dotaci obratem vyřídili a samotná realizace proběhla taktéž bez problému. Děkuji a mohu tuto firmu jen doporučit dále.
Radim H.
Na Firmy.cz má firma 3,3 hvězdiček z 5 a celkem 22 recenzí.
Seriózní přístup, trošku delší čekací lhůta, ale v aktuální situaci je to pochopitelné a byl jsem na to obchodníkem dopředu upozorněný. Termíny drželi. Elektrárna funguje dobře. Nemám co vytknout.
Larix
Veliké zklamání. Firma nabere maximální počet zakázek a jejich realizaci následně uměle oddaluje tím, že žádost o dotaci na MŽP vůbec nepodá (čekám od ledna 2022 a stále nic). Komunikace nulová (na E-maily neodpovídají, telefon nezvedají a nepřijaté hovory nevyřizují).
Dagmar J.
Vůbec nejsme spokojení, panely máme na střeše až na druhý pokus. První parta nezaškolená ( 2 zaměsnanci - jeden z nich se bál na žebřík a na střechu vůbec nevylezl),práci nedodělali. Druhá parta výborná ( vše museli po první partě předělat). Bohužel připojení k síti zatím není a tak čekáme a čekáme ( už to bude cca 3 měsíce).Tak to snad bude alespoň o 5% levnější když nedodržují termíny. Zvažujeme odstoupení od smlouvy.
Marie Š.
Často kladené dotazy
25 let na výkon FVE panelů, 12 let na mechanické části FVE panelů, 10 let na střídač a 10 let na baterie.
Standardizovaná předchystaná řešení na klíč již nenabízí. Tvoří sestavu pro každého zákazníka individuálně.
Citace ze smlouvy: zbývající část ceny díla ve výši 180 000,- Kč uhradí objednatel bezhotovostním převodem na výše uvedený
bankovní účet zhotovitele do 7 dnů po předání a převzetí díla.
Samozřejmě není baterie (dílo není kompletní a to dost podstatně) a přesto poslali fakturu na doplatek zbývajících 50% z ceny díla. Vedení firmy si prostě napíše, že zákazník ať si zatím nechá zástavu 80 000 kvůli nedodané baterie, ale stejně fakturu poslali jako konečnou na celou cenu díla.
Navíc v mejlu uvedeno že zasílají v příloze předávací protokol, návod atd. kde NIC, tu NIC. v příloze pouze faktura. Když tam napíšete, co to má znamenat, když dílo není kompletní a kde je tedy návod a předávací protokol, tak vám nikdo z 5 lidí v příjemcích ani neodepíše. A proč? protože není co předat, když dílo není kompletní, ale už chodí další faktury.
Mají smůlu, že člověk si hodně popovídá s lidmi co montují a to se dozví věci. Ještě chvíli počkám, ale mě nikdo nebude brát peníze za nedodané zboží. Protože i při současných cenách mají technologii dávno zaplacenou. Faktury posílají i přesto, že dílo není kompletní a odporují jasně danou smlouvu. Na emaily nereagují, telefony nezvedají, to pošlou rovnou odpověď , že jsou zaneprázdnění a prej kontaktujte později. Předpřipravené SMS.
Počkám ještě na poslední termín dodání baterie slíbený v emailu p.Vrastyakem, pokud dodrženo nebude, bude řešeno zcela jinak. Odmítají komunikovat, ale to komunikovat budou muset.
Mám pohled zevnitř a můžu to potvrdit.
První kontakt s firmou BCE 19. říjen 2021
Následně cenový návrh 410 000,-
V lednu 2022 zaslaná smlouva na 433 000,-
V květnu zaslaný kód
Průběžně mnoho dotazů s obchodním zástupcem Horníčkem - specialista na sliby a výmluvy
14.11.2022 jsem požádán o zaslání nového kódu ale bez vyřízené žádosti od BCE
původní kód je již neplatný
Má to jednu výhodu. Mám pocit že budu mít FV a nic mi to nestálo
mohl byste mi prosím Vás na sebe poslat kontakt. "bojuji" s firmou od roku 2019 a případně bych se připojil.
Děkuji
jestli se Vám povede TV zpravodajství, tak se rád připojím - od podpisu smlouvy je to řetězec přešlapů, neschopnosti a lží. Co šlo udělat špatně, to podělali a co nešlo pokazit, tak pokazili taky. Absolutně nekompetentní firma, které jsem bohužel poslal peníze za elektrárnu, která nevyrábí. Momentálně jsem na vážkách, zda řešit právní nebo "jinou" cestou. Myslím, že i Černé ovce by se na BCE dobře napásly. Můj e-mail: kalipeus@seznam.cz
můžete mi prosím Vás napsat, jak se to ve Vašem případě vyvíjí?
Děkuji
JK
jak se vyvíjí Váš případ? Právník nebo to nakonec dopadlo?
Podle všeho si megalomansky nabrali víc zakázek, než byli schopni vyřídit a uřídit.
Všiml jsem si,že před podpisem smlouvy byla ze strany obchodního zástupce maximální ochota a po podepsání žádná reakce na maily.
Přeji všem hodně štěstí při vyřizování reklamace.
An požadovaný servis opět nereagují. Prostě jedna velká hrůza.......
Ale na stránkách mají prej spolehlivý Záruka kvalitní instalace se spolehlivým servisem
jak jste dopadli u právního zástupce?
JK
Po posledním servise o který jsem je žádal už od ledna ( proběhl až červnu) absolutně přenastavily a takřka zneprovoznily celou elektrárnu:
- samovolně se vypíná ( po dobu minut až hodin)
- střídač není schopen poslat do fáze 2kW tak jak má
- i když mám dostatečnou výrobu tak musím nakupovat ( výroba 2,5kW spotřeba 1kW a nakupuji cca 400W)
Do dnešní doby nic neřeší stále tvrdí, že je to v pořádku dle požadavků distribuční sítě a výrobce systému.
Na reklamace naprosto nereaguji, neřeší již jsem jim psal o odstoupení od smlouvy včetně vyčíslení veškerých škod , které do dnešního dne způsobily a nic.
Ještě jedna perlička, když přijel jeden servisní technik do nich, tak ani nevěděl na jakou elektrárnu přijel a nakonec mi řekl, že neví ani přes tam přijel, že tomu ani nerozumí.
Budu řešit celou záležitost již z právníkem, podnět na ČOI jsem již podal a ještě zvažuji podání trestního oznámení za poškozování cizí věci.
Nedodali prohlášení o shodě od elektrárny, takže je problém s případnou pojistnou událostí. Na opakované výzvy nereagují.
U této firmy nemáte tedy žádnou záruku, ani servis, a ani žádnou technickou podporu. Nechápu, jak může taková firma vůbec existovat.
Už nikdy bych si u nich nic neobjednal!
Zde je odkaz na toto podání.
https://www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
Já tak ještě letos určitě učiním a ještě mě napadlo podat na tuto firmu hromadnou žalobu, případně trestní oznámení za poškození cizí věci.
děkujeme za příspěvky na tomto recenzním webu, každopádně jsme již nuceni zareagovat, abychom uvedli věc na pravou míru.
Vaše zakázka je skutečně neobvykle náročnější, než jiné, to je bohužel pravda (jedná se o zásahy třetí strany). Není však pravdou, že Vám zaměstnanci společnosti bce nereagují. Kolegyně z reklamačního oddělení veškeré požadavky eviduje a servisní oddělení jejich obsah, a úkoly v nich zmíněné, zpracovává.
Na pět podaných různých druhů reklamací se Vám dostalo na místě osobní návštěvy šestkrát, snaha kolegů věc řešit je opravdu nadstandardní.
Pane Švédo, ubezpečujeme Vás, že záležitost řešíme. Zůstávejte prosím dál v kontaktu s kolegou ze servisního oddělení pro kladné vyřízení posledního požadavku, prosím.
Děkujeme za pozornost a opravdu věříme, že záležitost bude vyřešena ve vzájemné kooperaci ve Váš prospěch.
S úctou Tým BCE, s.r.o.
Když jsem si přečetl Vaši reakci tak se nestačím divit jak toto můžete vůbec napsat.
Zakázka není ničím náročná jde jen o to, že se o nic nestaráte a vůbec nic neděláte a jakékoliv problémy Vás nezajímají. Jediné co z vaši strany děláte jen to, že mejl jen zaevidujete a to je vše. Níkdo není schopen se ozvat relevantně reagovat na podněty prostě nezájem o zákazníka. Také zde opět uvádíte lživé informace, že se jedná o zásah třetí strany. Do systému je třeba zadat heslo aby se dali provádět změny a jakékoli úpravy ale toto heslo bohužel zná jen vaše společnost.
Ano celkově Jsme u Vás postupně reklamoval pět věcí ( první reklamace byla uplatněna již 14.8.2023) žádná z těchto uplatněných reklamací není do dnešního dne vyřízena. Z vaší strany se po dobu 30dní do kdy má být reklamace vyřízení nikdo neozval, nereagoval, nekomunikoval.
Co se týká návštěvy Vašich techniků tak to je kapitola sama pro sebe. Osobně jsem byl přítomen pouze u tří návštěv ( při první jste odstraňovali závady, které jste sami způsobily v roce 2022, při další návštěvě jste měly provést další opravy Vámi způsobené) ale Váš technik nic neudělal raději odjel se slovy, že tomu nerozumí. Při dalších návštěvách jste jen systém přepínaly do servisního modulu. Vaši lidé zcela nejsou ani schopny přijet v domluveném termínu ( posledně jste měly přijet o půl osmé ráno a Váš technik přijel až o hodinu a půl pozdě). poslední návštěvu vaše technika jste se neobtěžovaly mi ani oznámit a Váš technik se pohyboval po mém soukromém pozemku bez jakého koliv vědomí majitele.
Na osobní schůzce u Vás na firmě mi nakonec bylo sděleno, že už v celé záležitosti jste udělaly dost a už nic dělat nebudete.
A na konec celé věci byla na mě apelováno, ať všechny tyto příspěvky nechám smazat, že jim to dělá špatnou reklamu. Tak at Vám to dělá špatnou reklamu protože jste zcela neschopni.
- měření na domovním elektroměru je pouze orientační
- správné fungování FVE se pozná pouze podle toho jaké máte přetoky do sítě
- servis už mají zpoplatněné a sami si budou určovat, který si zaplatíte a který ne
- jejich právník mi případně nabídnul, že další možnost by byla případná výměna střídače. Nakonec by bylo řečeno, že já jsem tuto výměnu požadoval. Prej že zařízení je staré a já chci nové.... A po pěti lech si vzpomenu a budu chtít zase nové....
Podle nich je z jejich strany vždy všechno v pořádku a zákazník si jen stěžuje.
Prostě taková srandovní firma.
jmenuje se jejich právník Mgr. Nádeníček? Na mě taky nastoupil. Za vše si prý můžu sám, jeho klient - tím myšleno BCE - chtěl vše řešit ale já jsem ten problém. Ta argumentace, že za 5 let budu zase něco chtít je stejná :-)
Richard
- doporučujeme Vám v případě, že se domníváte, že systém s novou baterií nepracuje správně obrátit se s dotazem přímo k výrobci s nímž jste ohledně reklamace baterie již dříve komunikoval.
Tak toto je jejich jednání mi nic to oni.