Recenze Frogies – zkušenosti zákazníků s dodáním i kvalitou

blank

Pokud máte rádi veselé barvičky a vtipné motivy, může pro vás být značka Frogies skvělou volbou. Opravdu jsou ale jejich produkty dostatečně kvalitní? Prozradíme vám, jak značku hodnotí zákazníci nebo co vše můžete pod tímto brandem najít. 

Co je Frogies?

Jedná se o značku a stejnojmenný internetový obchod, který najdete na adrese Frogies.cz. Nabídku tvoří zejména spodní prádlo, ponožky a další móda s veselým potiskem.

Kdo stojí za projektem Frogies?

Nejedná se přímo o českou značku, provozovatelem e-shopu a zároveň prodávajícím je slovenská společnost FC ecom, s.r.o., která sídlí na adrese Ľudovíta Stárka 2864 v Trenčíně. Aktuálně Frogies působí v 9 zemích, kromě Česka a Slovenska to jsou Maďarsko, Rumunsko, Chorvatsko, Srbsko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko a Řecko.

Čím se liší značka Frogies?

Oproti běžným obchodům či e-shopům se spodním prádlem vyniká Frogies především již zmíněným veselým designem. Jedná se vlastně o klasické módní kousky běžně dostupné kvality, které ovšem zaujmou hned na první pohled. 

V nabídce si přijdou na své milovníci komiksů a filmů, ale vlastně každý, kdo má smysl pro humor nebo se chce lehce odlišit. Jak sami tvůrci píšou na e-shopu Frogies … “Inspiraci čerpáme v subkulturách jako punk, rockabilly, v hudbě, béčkových filmech, starých reklamách, v tetování nebo v komiksech.” 

Co najdete v nabídce Frogies?

Základním pilířem Frogies je zejména spodní prádlo a ponožky s již zmíněnými originálními motivy. Vybírat tak můžete boxerky a trenýrky, podprsenky a kalhotky různých typů a střihů nebo dětské spodní prádlo

Stejně pestrý je výběr také u ponožek, které doplňují také pyžama nebo pohodlná domácí obuv. Pro děti jsou pak k dispozici také punčochy s oblíbenými dětskými hrdiny, celou rodinu potěší i veselé Frogies čepice.

Nabídka pro dospělé pak pokračuje také dalšími módními doplňky, vybírat můžete i dámská a pánská trička, vánoční svetry nebo bundy. Pro dámy je pak připravená také nabídka jednoduchých letních šatů.

Hitem poslední sezóny jsou pak také ponožky CheerSocks, které se skvěle hodí jako nápaditý dárek. Jedná se o ponožky s tématickým potiskem v opravdu originálním balení. Vybrat si můžete ponožky balené jako donuty i burgery, limonádu v plechovce nebo třeba hasičské auto

Oblíbenými produkty jsou pak výrobky značky Lee Cooper, které jsou svým designem rozhodně střídmější a hodí se tak i pro méně odvážné jedince.

Náš tip: Recenze BezvaSport – bezpečnost nákupu + zkušenosti

Recenze Frogies – hodnocení zákazníků

Není divu, že si Frogies svou nabídkou rychle našel fanoušky a především pak zákazníky. Disponují ale jejich produkty kromě originálního designu také dostačující kvalitou?

Na srovnávači Heureka.cz mají zákazníci celkem jasno. A my přinášíme dobrou zprávu, nákupu se bát nemusíte. Z celkového počtu 585 recenzí je jich většina pozitivních, nespokojeno bylo jen 46 zákazníků. 

V průměru tak Frogies na Heurece získalo 4,8 hvězdiček z 5 možných a 95 % zákazníků by nákup na e-shopu doporučilo. Jedná se pouze o ověřené recenze – tedy recenze těch, kteří na e-shopu opravdu nakoupili.

Další recenze jsme našli také na oficiálním Facebook profilu Frogies CZ, kde e-shop hodnotilo 25 zákazníků. Frogies se zde dostalo na 3,9 hvězdiček z 5 možných. 

Nejčastěji zmiňovanou výhodou Frogies je jednoznačně cenová dostupnost. Oproti konkurenci zde nakoupíte opravdu za zlomek ceny a kvalita výrobků je velmi podobná. Jako plus často zákazníci zmiňují také rychlost doručení a bezproblémový proces objednávky. 

Dobře je hodnocen také zákaznický servis, který zákazníkům vychází vstříc při vrácení produktů nebo dalších problémech. Pro představu jsme pro vás vybrali pár recenzí, které shrnují obecné názory na Frogies …

“Zboží vypadalo přesně jako na obrázku, moc hezké. Určitě vyzdvihuji cenu, ta je bezkonkurenční. Doporučuji.”

Ověřený zákazník Blanka, Heureka.cz

“Perfektní komunikace. Při problému s okamžitou úhradou v bance mi byla nabídnuta jiná možnost úhrady. Děkuji “

Ověřený zákazník Laala, Heureka.cz

“Rýchle doručenie, cez víkend objednané a došlo to behom 2-3 dní. Čo je aj počas vianočných zhonov skvelé, takže s darčekom som nemeškala :-)”

Ověřený zákazník, Heureka.cz

“Velká spokojenost. Kupovala jsem pánské trenýrky. Jsou krásné a kvalita odpovídá. Zboží přišlo velmi rychle a nadšená jsem byla i s cenou. Určitě doporučuji.!

Ověřený zákazník Blanka, Heureka.cz

“Super ceny, zboží perfektné a dodání? Neuvěřitelné. Odpoledne objednáno, ráno zboží k vyzvednutí. Obchod na 1*. 100% doporučuji a děkuji. Ďakujem Trenčín”

Mirka Mistríková, Facebook.com

Samozřejmě se ale najdou i ti, kteří s nákupem nebyli spokojeni. Je jich sice minimum, ale ani tak v nezávislé recenzi chybět nemohou. 

Ve většině případů se jedná o nespokojenost s kvalitou produktů, případně o nevyhovující velikosti, které se zdají menší než bývá běžné. Několikrát je zmiňována také záměna odeslaného zboží, kdy nejspíše selhal lidský faktor při balení objednávky – zákazníkům tak byl doručen jiný vzor nebo jiná velikost.

“Zboží velice nekvalitní jak pánské boxerky tak kalhotky při natažení materiálu se barva úplně rozcarkuje jakoby popraská jako kdyby to bylo barvou pouze nastrikane.nedoporucuji kvůli kvalitě zboží i Vietnamci mají lepší”

Ověřený zákazník Fikarová Petra, Heureka.cz

“Velikosti oblečení absolutně neodpovídají. Tričko velikost L odpovídá, tak S. A trenky velikost L odpovídá M. “

Ověřený zákazník, Heureka.cz

“Objednávka je bohužel jedno velké zklamání. Vracím zpět celý balík. 7 x pánské triko ve velikosti XL, které reálně ale odpovídá stěží malému eMku. Jediné co na této objednávce bylo v pořádku, je rychlost dodání. Za tuhle srandu člověk zaplatí 2 x zásilkovnu”

Kateřina Křížová, Facebook.com

Doba dodání Frogies

V hlavičce e-shopu stojí informace “odeslání ihned” a většina zákazníků si skutečně rychlé odeslání a dodání pochvaluje. Podle dat z Heureky je průměrná doba dodání necelé 3 dny a 99% zákazníků zboží dorazilo do 6 dnů od objednání.

Doprava a platba Frogies

Při objednávce jsou vám k dispozici 3 dopravci, a to Česká pošta, PPL a Packeta (tedy Zásilkovna). Ceny poštovného jsou poměrně nízké ..

  • Česká pošta – Balík Do ruky … 69 Kč
  • Česká pošta – Balík Do balíkovny … 65 Kč
  • PPL kurýr … 89 Kč 
  • PPL – Výdejní místa … 69 Kč
  • Packeta (Zásilkovna) – Doručení na výdejní místo Packety … 59 Kč 

Stejně tak u platby své objednávky máte na výběr z dostatečného množství možností …

  • Platba kartou 
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Online platba bankovním převodem
  • Dobírka – s příplatkem 49 Kč
  • Twisto

Při nákupu nad 1 799 Kč máte dopravu zdarma, připočten vám bude jen případný poplatek za dobírku. Všechny možnosti jsou ale v procesu objednávky dostatečně přehledné a poplatky jsou vám online připočteny dle zvolené možnosti platby a dopravy.

Nepřehlédněte: Recenze Mollio – další z rizikových e-shopů. Jak se bránit?

Vrácení zboží Frogies

Na vrácení máte 60 dnů ode dne převzetí balíku. Pokud vám tedy nesedí velikost nebo vám zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete objednávku nebo její část jednoduše vrátit. 

Prvním krokem by mělo být vyplnění online formuláře pro vrácení zboží. Stačí zde zadat 8 místné číslo objednávky a vaši e-mailovou adresu, pak už jen jednoduše povybírat produkty, které chcete vrátit, a zadat číslo vašeho bankovního účtu, na který vám budou vráceny peníze za nevyhovující produkty.

Pak už stačí jen zaslat balíček prostřednictvím České pošty, PPL nebo Zásilkovny. Veškeré informace budete mít při vyplňování formuláře k dispozici. 

Nezapomeňte ale, že spodní prádlo není možné z hygienických důvodů vracet! Nejedná se o výmysl Frogies, kteří by se chtěli vyhnout vratkám a výměnám, ale o běžnou součást obchodních podmínek většiny e-shopů, ale také běžný postup kamenných prodejen.

Frogies kontakt

Zákaznícká podpora Frogies má obecně velmi dobré hodnocení, k dispozici vám je v běžných pracovních dnech od pondělí do pátku v čase 9 – 16 hod. na tel. čísle +420 226 292 310.

Nechybí ani online chat, který opět funguje během uvedené pracovní doby. Případně můžete vše řešit také prostřednictvím online formuláře v sekci Kontakt a pomoc. Formulář se vám zobrazí po kliknutí na tlačítko Zobrazit e-mail.

Co má společného Frogies, BezvaSport a Factcool?

Společnost FC ecom, s.r.o., která je uvedená v obchodních podmínkách Frogies je zároveň také provozovatelem a prodávajícím na e-shopu Factcool.cz. Už na první pohled si jsou e-shopy velmi podobné a Factcool má v nabídce kompletní produkty Frogies, které rozšířil o další módu značek z celého světa. 

A do rodinky navzájem si velmi podobných e-shopů patří také BezvaSport.cz. I zde je provozovatelem společnost FC ecom, s.r.o., na e-shopu pak kromě dalších značek opět najdete i Frogies nebo Lee Cooper. 

Samozřejmě je možné, že má společnost pod sebou více projektů nebo je postupně rozšíří, proto nám klidně své poznatky nebo zkušenosti s nákupem na některém z e-shopů prozraďte v komentářích na konci článku. 

Může se hodit: Factcool recenze – dočkáte se svého zboží?

Shrnutí závěrem …

Frogies.cz rozhodně není podvodný e-shop, který by z vás chtěl jen vytáhnout peníze. Naopak jsou zákazníci s rychlostí odeslání a doručení zboží ve většině případů spokojeni. Stejně jako se zákaznickou podporou. 

Ceny produktů jsou oproti konkurenci velice příznivé a kvalita jim odpovídá, spousta zákazníků zmiňuje, že je navíc vzhledem k nízkým cenám kvalita mile překvapila a předčila jejich očekávání

V případě nespokojenosti není problém zboží vrátit, dokonce v prodloužené 60 denní lhůtě. Pozor ale při vracení spodního prádla – to z hygienických důvodů vrátit nelze. 

Zákaznické recenze mluví jasně, za nás tedy Frogies s čistým svědomím doporučujeme.

Zdroje: https://www.frogies.cz/, https://obchody.heureka.cz/frogies-cz/recenze/overene#filtr, https://www.facebook.com/frogiescz/reviews

post

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *