Nákup na Möbelix e-shopu – zkušenosti zákazníků a recenze

V dnešní době, kdy jsme zvyklí vše vybírat online, není divu, že i Möbelix vsadil na online prodej prostřednictvím e-shopu. A my tak máme jedinečnou možnost zjistit, zda bude dobrou volbou nebo se raději poohlédnout jinde. 

Co je Möbelix?

Jen skutečně málokdo nezná prodejce nábytku a bytových doplňků, který se nám často připomíná také v reklamách. Möbelix můžeme navštívit v některé z hojně zastoupených kamenných prodejen, stejně tak ale můžeme online nakoupit na jeho e-shopu Moebelix.cz. 

Kdo je provozovatelem Möbelixu? 

Za provozem e-shopu Möbelix stojí pražská společnost XLCZ Nábytek s.r.o. a nikoho asi nepřekvapí, že nad ní stojí nadnárodní společnost – přesněji rakouská XLCEE-Holding GmbH.

Už méně známým faktem ale je, že společnost XLCZ Nábytek s.r.o. je zároveň provozovatelem “konkurenčních” e-shopů Kika nábytek (kika-home.cz) nebo XXX Lutz (xxxlutz.cz). 

Je nákup na Möbelixu bezpečný?

Bezpečnost nákupu v kamenných prodejnách asi probírat nemusíme, zaměříme se tedy na online nákup. Jednoznačně se nejedná o podvodný či rizikový e-shop, který by vás chtěl připravit o peníze, a svou objednávku skutečně dostanete. S kvalitou produktů už to ale často bývá horší … 

Náš tip: Recenze Sinsay – vše, co byste před nákupem měli vědět

Recenze Möbelix – zkušenosti a hodnocení zákazníků

Möbelix se prezentuje jako spolehlivý dodavatel nábytku, který na českém trhu působí již řadu let. Jeho prodejny prosperují a zákazníci vesele nakupují. Jenže jakmile se podíváte na recenze e-shopu, přijde celkem velké zklamání. 

Většina recenzí napříč srovnávači, fóry a diskuzemi je negativních. Zákazníci nejsou spokojeni s dobou dodání objednávky, která je často delší, než e-shop avizuje, nejvíce si ale stěžují na špatnou kvalitu zboží, slabé materiály a neschopnost e-shopu řešit reklamace. 

Stejně tak jsou negativní recenze na montáž produktů, které si zákazníci doplácejí. Lépe nedopadlo ani hodnocení dodání zboží, které často přichází nekompletní nebo poškozené. 

Na Heurece sice nemají Ověřeno zákazníky, recenze ale rozhodně vypadají věrohodně a bohužel převládají ty negativní. 

Pokud si objednáte pár doplňků nebo nádobí, nejspíše budete s kvalitou spokojeni. Pokud ale plánujete nákup nábytku, doporučujeme si jej raději nejprve prohlédnout v některé z kamenných prodejen. 

Möbelix doprava a dodání zboží

V Möbelixu najdete široký sortiment počínající menšími produkty, které se vejdou do klasického balíku, až třeba po sedačky, které musí být zasílány zvláštní dopravou. Proto je také doprava stanovena odlišně u různých typů produktů. 

• V e-shopu můžete najít produkty dostupné pouze online, u kterých máte dopravu zdarma. Tyto produkty jsou zřetelně označeny. 

• Využít můžete také vyzvednutí zdarma na některé z prodejen, u daného produktu snadno zjistíte, zda je na prodejně skladem nebo kdy bude možné jej vyzvednout. 

• Produkty na prodejnách si můžete také rezervovat – rezervace trvá po dobu 48 hodin a zboží platíte až při převzetí. 

• Menší produkty (nádobí, doplňky, dekorace …) jsou v balíku doručeny za dopravné 149 Kč.

• Větší balíky posílány spediční službou vás vyjdou na 550 Kč.

• Například u sedaček je cena dodání někdy až 1 100 Kč. 

• Při nákupu nad 30 000 Kč máte dopravu na celou objednávku zdarma.

Doba, za kterou vám bude produkt doručen závisí na jeho dostupnosti a typu produktu. Zejména na sedačky a větší nábytek (pokud není skladem dostupný v blízké prodejně) si ale počkáte déle, a to až několik týdnů!

U každého produktu si ale můžete dostupnost ověřit a vidíte i orientační termín, do kterého by vám měla být objednávka dodána. 

Náš tip: Lightinthebox recenze – jsou extrémně levné nákupy z Číny bezpečné?

Möbelixu platba objednávky

Klasickou dobírku při platbě bohužel využít nemůžete, zato ale máte na výběr z více možností plateb předem…

platba kartou online

online platba bankovním převodem (prostřednictvím Comgate)

platba přes PayPal online

Pokud dopředu za zboží platit nechcete, pořád ještě máte možnost vyzvednutí zboží na prodejně, kde můžete platit při převzetí. 

Möbelix nabízí také prodej na splátky, který řeší formou spotřebitelského úvěru u třetích stran. 

Jak kontaktovat Möbelix?

Pokud máte se svou objednávkou potíže nebo potřebujete vyreklamovat vadný produkt, můžete se od pondělí do neděle obrátit na 

• • call centrum +420 519 789 811

nebo využít kontaktní formulář na webu. 

Náš tip: Recenze 2jakost.cz – vyplatí se nákup nižší kvality?

Prodejny Möbelix 

V Česku najdete hned 14 Möbelix prodejen, ve kterých si můžete produkty a jejich kvalitu omrknout nebo zde případně vyzvednout objednávku z e-shopu.

• • Brno – Po.-Pá. 10:00 – 19:00, So.-Ne. 10:00 – 20:00

• • České Budějovice – Po.-Ne. 09:00 – 19:00

• • Jihlava – Po.-Ne. 10:00 – 19:00

• • Karlovy Vary – Po.-Pá. 10:00 – 19:00, So.-Ne. 09:00 – 19:00

• • Liberec – Po.-Ne. 10:00 – 19:00

• • Most – Po.-Ne. 10:00 – 19:00

• • Olomouc – Po.-Pá. 10:00 – 19:00, So.-Ne. 09:00 – 19:00

• • Ostrava – Po.-Ne. 10:00 – 19:00

• • Pardubice – Po.-Ne. 09:00 – 19:00

• • Plzeň – Po.-Pá. 10:00 – 19:00, So.-Ne. 09:00 – 19:00

• • Praha Stodůlky – Po.-Čt. 10:00 – 19:00​, Pá.-Ne. 10:00 – 20:00

• • Praha – Vysočany – Po.-Ne. 10:00 – 19:00

• • Ústí nad Labem – Po.-Ne. 10:00 – 19:00

• • Zlín – Po.-Pá. 10:00 – 19:00, So.-Ne. 10:00 – 20:00

• • OUTLET – České Budějovice – Po.-Ne. 09:00 – 19:00

Shrnutí závěrem … 

Nákup na Möbelix.cz rozhodně není nebezpečný, podle recenzí mají ale velký problém s nedostatečnou kvalitou produktů a také včasným dodáním produktů, které navíc občas přijdou poškozené. Raději bychom tedy preferovali osobní návštěvu kamenné prodejny a předešli tak možnému zklamání.

Máte také zkušenost s osobním nebo online nákupem v Möbelixu? Podělte se s námi a dalšími čtenáři o zkušenosti v komentářích níže … 

Zdroje: https://www.moebelix.cz/, https://obchody.heureka.cz/moebelix-cz/recenze/, https://www.recenzer.cz/obchod/moebelix-cz/