Nezávislá recenze Modivo – bezpečný nákup nebo riziko?

Pořídit si dneska pár módních kousků online není žádný problém. Těžší už je ale najít spolehlivý e-shop, který vám zboží dodá včas a v požadované kvalitě. Jak je na tom Modivo.cz? Bude stát nákup za to nebo jen zbytečně vyhodíte peníze?

Co je Modivo? 

Na doméně Modivo.cz můžete najít e-shop s dámskou, pánskou i dětskou módou, stylovými doplňky a značkovou obuví. Lákají na nízké ceny a časté akce, zaujmout vás ale mohou také exkluzivní světové značky od Desigual, přes Guess až po Moschino. 

Kdo je provozovatelem Modivo?

Stejně jako e-shop eObuv.cz, tak i Modivo.cz provozuje polská společnost MODIVO S.A. se sídlem na ul. Nowy Kisielin – Nowa 9, 66-002 Zielona Gora. Kromě těchto dvou e-shopů provozují samozřejmě ještě obdobné projekty v dalších zemích. Například e-Obuv.sk nebo Eobuwie.pl.

Modivo kontakty

Pokud potřebujete pomoci s objednávkou, poradit s výběrem nebo řešit případnou reklamaci, je pro vás připraveno zákaznické centrum s nejčastějšími dotazy, případně můžete Modivo kontaktovat, na výběr máte několik možností:

• online chat na e-shopu
• infolinka: +420 255 712 658
• e-mailová adresa: info@modivo.cz
• kontaktní formulář na stránkách

Pro případnou písemnou korespondenci je vám k dispozici také česká adresa:

modivo.cz by MODIVO S.A.
P.O.BOX 1
DEPO
46 307 Liberec 70

… na adresu P.O.BOXu ale můžete zaslat psaní pouze prostřednictvím České pošty. 

Náš tip: Nakupujete rádi v Sinsay? Přečtěte si recenze na online nákup!

Je nákup na Modivo bezpečný?

Řekněme, že se jedná o průměrný e-shop, který má svou fanouškovskou základnu. Stejně tak ale existují zákazníci, kteří v recenzích zmiňují své negativní zkušenosti s nákupem na Modivo. 

Určitě se tedy nejedná o podvodný či rizikový e-shop, který se nenachází na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Na webu dTestu VašeStížnosti jsou také pouze 2 stížnosti, z nichž jedna byla dokonce označena jako vyřešená …

Nákup ale nemusí vždy proběhnout na jedničku, což si nejlépe vysvětlíme v recenzích níže … 

Recenze Modivo – zkušenosti zákazníků

Pokud se zaměříme na prodejce a provozovatele e-shopu, tedy polskou společnost MODIVO S.A., budeme nejspíše mile překvapení. Na Googlu má 4,1 z 5 hvězdiček, což při celkovém počtu více než 1 200 recenzí není vůbec zlé. 

Negativní recenze zde sice nejsou výjimkou, Modivo na ně ale reaguje a snaží se problémy zákazníků řešit. Je ovšem nutné podotknout, že všechny recenze nepatří jen e-shopu Modivo.cz, ale také dalším projektům, které pod společnost spadají. 

Hůře už Modivo.cz dopadlo v hodnocení na Firmy.cz, průměr 2,8 hvězdiček z 5 možných už tak působivý není…

Přes 140 recenzí má Modivo také na Zboží.cz, kde je na tom velice podobně – nákup na e-shopu by doporučilo jen 48 % zákazníků, což opravdu není hodně. 

Zákazníkům se na nákupu nejvíce líbí …

• pestrý výběr 
• přehledný web a jednoduchý nákup
• rychlé dodání
• ideální poměr cena / kvalita
• nízké ceny 
• snadné řešení problémů, reklamací, vrácení zboží apod. 
• zboží sedí, odpovídá popisu i obrázku
• možnost platby dobírkou

Na co si zákazníci nejčastěji stěžují … 

• problém s vrácením částky za zrušený nákup, reklamaci apod. 
• dlouhá doba dodání
• kvalita neodpovídá standardům vybrané značky
• přišel zcela jiný produkt
• produkty neodpovídají fotkám
• zboží nevypadá jako originál
• komunikace je pomalá a neprofesionální
• oděvy a obuv se po krátkém nošení rozpadají

Náš tip: Jak funguje e-shop Vigoshop? Skutečně dostanete objednávku?

Modivo doba dodání a doprava

Předpokládaná doba dodání objednávky je při výběru jakéhokoliv z dopravců 48 hodin. Většina zákazníků si rychlé doručení také chválí a skutečně měli do dvou dnů objednávku doma. 

Zejména v období Vánoc nebo dalších svátků může být ale dodání dle vytíženosti skladu a dopravců delší, dle obchodních podmínek “termín dodání zboží zákazníkovi je max. 14 pracovních dnů …”. 

Dopravu si můžete vybrat hned ze tří možností, a to:

• PPL … 79 Kč
• Zásilkovna – na výdejní místo … 69 Kč
• Zásilkovna – dodání na adresu kurýrem … 79 Kč

Při objednávce nad 599 Kč a platbě předem máte dodání zdarma.

Objednávku si ale můžete zdarma vyzvednout také na kamenné prodejně eobuv.cz, která je vybavena moderními interaktivními zkoušecími kabinkami. Jedinou prodejnu je ale zatím pouze ta pražská v Obchodním centru Nový Smíchov (Plzeňská 8, Praha 5-Smíchov, Po – Ne 9 – 21 hod.).

Platba objednávky na Modivo

Pokud nedůvěřujete zahraničním prodejcům, máte možnost platby objednávky na dobírku s příplatkem. U menších objednávek vás pak každé poštovné s dobírkou vyjde na 84 Kč, u objednávek nad 599 Kč zaplatíte za dodání na dobírku 79 Kč. 

Rozhodnete-li se platit předem, můžete tak učinit hned několika způsoby:

• běžným bankovním převodem na český účet vedený u ČS
• platební kartou
• online bankovním převodem
• platební bránou PayPal

Svou objednávku můžete také uhradit při osobním odběru v pražské prodejně. 

Náš tip: Pozor na rizikový e-shop Booho.cz!

Shrnutí závěrem …

Pokud bychom shrnuli vše, co jsme se dozvěděli v recenzích, nemůžeme vám nákup s čistým svědomím doporučit, nebudeme vás ale ani odrazovat. Objednávka vám nejspíše dorazí včas a pokud v ní najdete to, co jste si objednali, je asi 50% možnost, že budete spokojeni. 

Horší situace ale nejspíše nastane, pokud budete chtít zboží vrátit nebo vyreklamovat, komunikace už pak může citelně váznout a vám nezbude, než se obrnit trpělivostí.

Máte zkušenost s nákupem na Modivo.cz? Podělte se s námi nebo ostatními čtenáři… ať už patříte ke spokojeným zákazníkům nebo si máte na co stěžovat.

Zdroje: https://modivo.cz/, https://www.firmy.cz/detail/13226418-modivo-cz-liberec.html, https://www.vasestiznosti.cz/stiznosti?q=Modivo a https://www.zbozi.cz/obchod/142004/, https://www.modio.cz/recenze/modivo a https://www.recenzer.cz/obchod/modivo-cz/