About You recenze – jak se v tomto obchodě nakupuje?

Internetový obchod About You patří v poslední době mezi velmi vyhledávané. Jak se v něm nakupuje, jakou poskytuje nabídku a co si počít v případě potíží? To vše vám prozradí naše About You recenze.

Vzhledem k tomu, že jsem žena, tak se docela často dostávám do situace, kdy stojím před otevřenou skříní a „nemám co na sebe“. Samozřejmě je tak skříň plná, ale čas od času je třeba aktualizovat módní kousky. No a zde nastává otázka „kde vzít a nekrást“.

Kolegyně v práci dostávala neustále nové a nové balíčky. S mou otázkou „kde na to bereš“ a „kam to dáváš“ mi se smíchem odpověděla, že minimálně polovinu oděvů a bot vrací. Jako fakt? A to jako jen tak? No prý, že ano. Tak jsem začala vyzvídat, o co že to jako kráčí.

TIP: Recenze Boohoo.com – kvalitní značkové oblečení. Jedná se o zahraniční e-shop s kořeny v Manchesteru, který nabízí skutečně originální značkové módní kousky

První rande aneb co je to About You

Tak jsem si večer sedla k počítači a najela na stránky. Zrovna běžel výprodej. No neobjednejte si, že? Začala jsem projíždět „svoje“ favority. Boty a šaty. V podstatě jsem si nedokázala vybrat. Líbilo se mi moc věcí. Kdybych si dala do košíku všechno, tak jsem bez výplaty tak na dva roky dopředu. Po třech hodinách své neschopnosti vybrat jsem to vzdala a konstatovala, že zítra je taky večer. Nabídka na AboutYou je velmi široká. Stačí se jen podrobně podívat na kategorie oblečení:

• Boty
• Sport
• Doplňky
• Premium
• Výprodej
• Top 100
• Značky
• Inspirace
• Bundy
• Svetry & pletené oděvy
• Džíny
• Šaty
• Kabáty
• Kalhoty
• Trička & topy
• Halenky & tuniky
• Mikiny
• Sukně
• Blejzry
• Spodní prádlo
• Plavky
• Overaly
• Těhotenská móda
• Móda pro plnoštíhlé
• Drobná postava
• Vysoká postava

Druhý den jsem si už skutečně objednala pět kousků, takříkajíc, na zkoušku. Zaplatila kartou online a čekala kdy to tedy dojde. Během týdne jsem dostala SMS od dopravce, že zboží je v přepravě. Takže super můžu se těšit. Zboží dorazilo v prakticky uzavřeném a docela špatně roztrhnutelném obale, tedy taškosáčku. Nakonec jsem tedy objevila perforaci na odtržení, takže paráda.

TIP: Recenze Vinted – vyplatí se zde kupovat oblečení? Jaké jsou jeho výhody a nevýhody a proč s (ne)vyplatí nakupovat právě přes něj

Registrace a objednávka na About You

Společnost About You GMBH sídlí v Hamburku a byla založena v roce 2014 (mimochodem jako součást společnosti Otto Group). Nejde tedy o žádného nováčka na trhu.

Objednávka se neliší od toho, co znáte z jiných e-shopů. Kliknete, najdete velikost a vložíte do košíku. Rozdíl je v množství nabízeného zboží a velikostech. Nabídka je rozsáhlá a velikosti jednotlivých značek se liší. Doporučuji použít filtry na velikost, styl nebo cenu. Pozor, zboží v košíku není rezervované. Pokud zbývá jeden nebo dva kusy, může se vám stát, že vás někdo platbou předběhne.

Moje vlastní velikost je dle typu oblečení přibližně 42. U About You objednávám mezi velikostmi 38 a 44. Pokud využijete registraci, což je velmi užitečná věcička, tak si opravdu poctivě zadejte své preference. Vyplatí se to.

Velkou výhodou je potom jednoduché vrácení zboží, i když si papíry z objednávky vyhodíte. Najdete je totiž ve svém profilu.

TIP: Nezávislá recenze Botovo – zkušenosti zákazníků. Nahlédněte oblíbenému e-shopu takříkajíc pod pokličku

Co byste ještě měli vědět

Chtěli byste s svůj nákup slevnit ještě víc? Pak si pamatujte, že na slevových portálech můžete v případě About You sehnat nejrůznější slevové kódy a poukazy, díky kterým může při nákupu oblečení, obuvi i nejrůznějších doplňků ušetřit nemalé částky. A získat můžete také 20% slevu na svůj první nákup, a to při přihlášení do newsletteru.

About You – platba a doprava

Doprava je zdarma, stejně jako vrácení . Jedinou podmínkou bezplatného vrácení je použití stejného přepravce. Navíc máte na vrácení nepoužitého zboží 100 dní. Takže pokud objednáváte jak „na běžícím páse“, tak tuto službu dozajista oceníte.

Úhradu lze provést několika způsoby od platební karty „po internetu“ až po dobírku. Určitě si vyberete co vám vyhovuje. Dopravu zprostředkovávají dva dopravci první je PPL a druhá Zásilkovna, což je dostačující, vzhledem k rozšiřující se síti obou společností.

Když se proklikáte až k platbě objednávky dole, budete vyzváni ke kontrole a potvrzení a případné úhradě. Na zadaný email potom přijde potvrzení objednávky a ve svém profilu budete mít neustálý přehled co se kde a jak děje.

Platební možnosti na About You

• Platební karta
• Dobírka
• PayPal
• PayU

TIP: Recenze 2jakost.cz – vyplatí se nákup nižší kvality? Podívejte se, zda je opravdu dobré šetřit právě na tomto místě

Když není všechno jak má aneb reklamace About You

Pokud se vám objednávka z jakéhokoliv důvodu zdrží, tak obdržíte do emailu slevový kód jako omluvu. Kódy opravdu fungují a opravdu chodí. Jen si pohlídejte, do kdy jsou platné. Já jsem termín prošvihla a smůla. Kód se označí jako neplatný.

Když vám objednané zboží nebude vyhovovat, není nic jednoduššího, než jej vrátit zpět About You.

Ponechte si obal ze zaslaných oděvů. Fígl je v tom, že pokud otevřete sáček pomocí perforace, tak na vnitřní straně objevíte samolepicí proužek. Zároveň je v balíčku přiložen dodací list a návratová samolepka. Fakturu obdržíte do emailu nebo ji najdete ve své registraci. Nevyhovující zboží vrátíte do původních obalů, vložíte do sáčku, přidáte návratový doklad, zalepíte a nahoru nalepíte návratovou samolepku. Ve své registraci si u objednávky najdete vrácené zboží a označíte jej k vrácení.

Posledním krokem je zanesení balíčku na pobočku vybraného dopravce. Pokud vám ji doručila Zásilkovna, tak na pobočku Zásilkovny, a pokud vám ji doručilo PPL tak musíte zajít k partnerovi PPL nebo do PPL Parcel Shopu.

TIP: Nezávislá recenze Modivo – bezpečný nákup nebo riziko? Podívejte se na recenzi, která vám poradí, zda zde nakupovat nebo ne

Co takhle obuv aneb boty na About You

S obuví objednávanou po internetu jsem měla obecně vždycky problém. About You mě z této nedůvěry vyléčilo. Vyhlédla jsem si nízké kozačky zn. Mustang. Měli dokonce moji velikost, což bývá celkem problém. Jsem takový opak Popelky a mám nožku velikosti 41. Kupodivu je nabídka i v této velikosti poměrně veliká.

I když jsem si objednala boty, které mi „neseděly“ nebo se mi v reálu nelíbily, problém s navrácením opravdu nikdy nebyl. Jednalo se o boty typu „Espadrilky“. Moje noha si s nimi prostě neporozuměla.

Webové stránky a appka About You

Stránky jsou vytvořeny opravdu pěkně a jsou propracované. Nápověda je intuitivní a kdykoliv tak získáte odpověď na nejběžnější otázky ohledně dopravy, platby či vystavování dokladů. Filtrovat lze pomocí velikosti, barvy, značky, ceny, udržitelnosti, materiálu či vzoru. Lze využít různého zobrazení a také můžete třídit výsledný seznam. Super věc je dolní řádek malým písmem, kde je uvedena nejvýhodnější cena za posledních 30 dní. Toto fungovalo již před účinností zákona, který to nyní u internetových prodejců nařizuje.

TIP: ReviHair recenze vrátí vlasům jejich krásu a zdraví. Nechte se inspirovat zkušenostmi uživatelů

Spousta oblečení je nafocena také na modelkách. Je to přece jen lepší vidět ,jak co vypadá na reálné postavě. A ne, nebojte se, oděvy jsou nafoceny na různých ženách všech tvarů a velikostí.

Můžete si vybrat kompletní oděv od A po Z – od domácího oblečení, přes sport, svatbu až po výprodej. Výhodou je záložka inspirace, pokud nevíte co si vybrat.

About You – zkušenosti zákazníků

A jak jsou s tímto e-shopem spokojeni ostatní zákazníci? Tady je přehlede několika zajímavých recenzí.

„Dnes mi bylo doručeno zboží, vše načas, cena v pohodě a vracet nebudu, takže co se refundace týče, zatím zkušenost nemám, ale evidentně kritiku na webu psala asi konkurence.. Nemám s nima problém…doporucuji… Řekla bych, že většina online shopu jdou ve stopách Asos, který je Top… Doprava zdarma a vrácení taky… Jen tak dál.“

28lorak, eMimino.cz

„Nikdy nepíšu recenze, a už vůbec ne negativní, ale dnes už musím. V listopadu jsem koupila 1 ks zboží v hodnotě cca 4.300 Kč. Ještě týž den jsem zboží vracela. V zákaznickém účtu jsem po několika dnech viděla, že probíhá vratka peněz. Doteď se tak nestalo. Začátkem ledna jsem kontaktovala zákaznické centrum, že peníze stále nemám. Slíbili, že to prověří. Doteď peníze stále nedorazily. Urgovala jsem podruhé a odpověď? Prověřujeme, kde se stala chyba a dáme vám vědět. Čekat 2 měsíce na své peníze? To pardon. Ale asi poprvé v životě se obrátím se na ČOI.“

Anonymní uživatel, Heureka.cz

TIP: TummyTox recenze – pomohou vám přírodní byliny v hubnutí? Zjistěte, zda se vyplatí do něj investovat, nebo se jedná o další reklamní tahák

„Objednávala jsem zde už minimálně 7× a vždy spokojená. Pokud se mi něco nelíbilo, vrátila jsem. Ale třeba parka za 1100,– mi nepřijde nic drahého. Je pěkně zpracovaná, tahám ji fakt často a je pořád jako nová, v létě jsem si koupila dvoje šaty asi za 400 korun/ks…Takový podobný mě stály u desigual skoro 2 tis 😮 Takže za mě ceny (kupuji teda vždy v akci, ale ty mají často), jsou v pohodě. A doba dodání je tak přiměřená (nepočítám letošní Vánoce, to nebudu radši komentovat, ale stalo se mi to pouze jednou tak snad se to nebude opakovat). Jo a vrácení zasilky zdarma s tím, že peníze byly bez problémů na účtě během pár dní. Kupuji zde pouze oblečení, boty jsem zatím nekupovala.“

Tonick19, eMimino.cz

„Obchod má široký sortiment zboží, v různých cenových hladinách, zboží je kvalitní, výhodou je i neplacení poštovného, a to i při vrácení zboží. Objednávky jsou vyřizovány obratem, což je velké plus. U některé obuvi není uvedena šířka a také např. výška kozaček, takže se z fotografie těžko odhaduje. Také u zimní obuvi není přesně uvedeno jak moc je vyteplená, jestli se jedná o mírné zateplení nebo o hrubší, vhodné do mrazu.“

Anonymní uživatel, Heureka.cz

„Doprava a vrácení zdarma často nabízejí slevy, slevové kupóny často nabízejí slevy, slevové kupóny velmi přehledný e-shop jak v prohlížeči, tak i v aplikaci. Aplikace je uživatelsky přívětivá oproti Zalandu. V případě zpoždění objednávky, či stornování z důvodu chybějícího zboží, dostanete sorry slevu pokud vrátíte objednávku, třeba z důvodu nevhodné velikosti, a uplatnili jste slevový kupón, tak ho již nelze znovu uplatnit“

Anonymní uživatel, Heureka.cz

TIP: Recenze Ozonee – vyplatí se nákup polské módy? Podívejte se na recenzi, která vám poradí, zda zde nakupovat nebo ne

Výhody a nevýhody About You

Shrňme si co je na About You tak zajímavé a proč stojí za to, si objednat.

About You pozitiva

• Široká nabídka
• Spolehlivost a komunikace
• Nízké ceny
• Výprodeje, slevy a slevové kupóny
• Vrácení zboží zdarma
• Rychlost doručení
• Nechybí žádné důležité informace pro zákazníka
• Široký sortiment
• 100 dní na vrácení nepoužitého zboží
• Příznivé ceny
• Perfektní balení
• Dokumenty v vratce součástí dodávky
• Vrácení zboží je zdarma

Jako všechno (nejen e-shopy), má i About You své horší stránky nebo neúplně dokonalé věci. Na co si tedy dát pozor?

About You negativa

• Velikosti jsou značka od značky různé
• Dodání se může opozdit
• Určitá nepřehlednost než si zvyknete co a jak
• Časová omezenost slevových kódů a akcí
• Zboží v košíku není rezervované

TIP: Recenze Skinners – ponožkoboty aneb jako chytrá horákyně. Přečtěte si recenzi „bot“ Skinners

Recenze About You aneb závěrem

Má osobní zkušenost s About You je pouze pozitivní. Objednávky i platby proběhly v pohodě. Dodání bylo většinou rychlé, tak do týdne. Pokud došlo ke zpoždění, přišel email s omluvou a slevovým kódem. Jestliže jsem nevyhovující zboží vracela, ať již celou objednávku, část nebo jeden kousek, vždy došlo k vrácení peněz velice brzy. Dříve než jsem očekávala.

Moje poslední vratka vypadala takto. 29.12.2022 jsem obdržela zboží, 30.12.2022 jsem jednu položku poslala zpět Zásilkovnou, peníze mi byly připsány zpět 6.1.2023. Samozřejmě není vždy všechno jen pozitivní a stále platí, že 100 lidí, 100 názorů a 100 zkušeností. Každá je jiná a každý člověk má „problém“ s něčím jiným.

Pokud ovšem hledáte internetový obchod s velkým výběrem oblečení i obuvi s dobrým recenzemi a šikovnými způsoby filtrace nabízených produktů (díky nimž bud váš nákup opravdu bleskovou záležitostí), pak u About You určitě nešlápnete vedle.

Zdroj: https://kombo.cz/aboutyou-cz-recenze-zkusenosti/, https://www.vseumel.cz/aboutyou-recenze/, https://www.refundo.cz/aboutyou-cz/recenze/