Narazili jste na lákavou nabídku obchodu Joot? Zaujaly vás levné kousky za pár korun, které na fotkách vypadají skvěle? Pak zbystřete, v následujících řádcích pro vás totiž máme důležité informace.
Co je Joot a jak funguje?
Na webových stránkách Joot.cz na první pohled najdete klasický český e-shop s velmi rozsáhlým sortimentem. Koupit zde můžete oblečení pro celou rodinu, velmi levnou elektroniku nebo zajímavé autodoplňky.
Joot ale není běžný e-shop, nýbrž mezinárodní tržiště typu AliExpress, Fuugo nebo Wish. Nenajdete zde kousky, které by byly skladem v Česku a do pár dní u vás doma, ale nabídku zahraničních prodejců – většinou z asijských zemí.
Společnost Top Rise s.r.o. zde funguje pouze jako zprostředkovatel, který na svém webu nabízí prostor prodejcům. S vašimi objednávkami tedy podle obchodních podmínek nemá co do činění.
Náš tip: Přečtěte si také recenze obchodu UrbanTrend. Jedná se o podvod?
Je nákup na Joot bezpečný?
Každý nákup na mezinárodním tržišti je sázkou do loterie. Peníze zde posíláte předem obchodníkům, o kterých nic nevíte, a pak už jen zbývá čekat, zda zboží dorazí, kdy to bude a v jaké bude kvalitě.
Právě Joot se ale zdá být ještě méně bezpečný než běžná tržiště, na internetu je celá řada zákazníků, kteří se svěřují se svými negativními zkušenostmi nebo žádají o pomoc instituce nebo další podvedené zákazníky.
A Joot v tom není sám… existuje totiž celá řada jeho “kopií”, jako je Bonky nebo Booho. Celý jejich seznam najdete v našem článku o Bonky a dalších rizikových e-shopech.
Také ČOI dostala tolik stížností, že se letos v srpnu rozhodla zařadit Joot na seznam rizikových e-shopů s následujícím zdůvodněním:
Recenze Joot – zkušenosti a hodnocení zákazníků
Jak už asi tušíte, dobrých recenzí na obchod Joot je jako šafránu. Zákazníci si stěžují na nejrůznějších fórech a pozornosti tato skupina tržišť neunikla ani pořadu na Streamu Záhady Josefa Klímy v díle s názvem “Stovky českých zákazníků se šikují proti čínské nákupní galerii”.
Zákazníci mají nejčastěji problém s tím, že:
- zboží z Joot jim vůbec nedorazilo
- objednávka nepřišla kompletní
- zboží neodpovídá popisu ani fotografiím
- produkty jsou velice nekvalitní a vyrobené z nevhodných materiálů
- obuv a oděvy neodpovídají běžným velikostem
- reklamace zboží je velice složitá (často nemožná)
- nedostali zpět peníze za zboží, které neobdrželi
- není možné zboží vrátit v zákonné 14denní lhůtě
Obecně tedy zákazníci Joot hodnotí velmi negativně a určitě by vám nákup na tomto tržišti nedoporučili.
Náš tip: Zjistěte, jak nakupovat na AliExpress. Vše o DPH, clu i celním řízení …
Joot reklamace a kontakty – jak se bránit?
Pokud tyto řádky čtete pozdě a už jste se stali zákazníkem Jootu, máte pořád ještě několik možností …
Od kupní smlouvy se vám pravděpodobně odstoupit nepovede a po uhrazení tedy budete muset vyčkat, zda vám zboží v daném termínu dorazí.
Pokud se k vám zboží v termínu nedostane, můžete požádat svou banku o tzv. Chargeback – tedy v případě, že jste objednávku hradili kartou. Pokud bance prokážete, že jste svou objednávku neobdrželi a obchodník se na váš účet neoprávněně obohatil, většinou vám banka vyjde vstříc a platbu vám vrátí.
Chargeback ale není povinností banky, ty české ale většinou svým klientům vycházejí vstříc. Tuto službu navíc můžete využít i v případě, že zboží přišlo poškozené nebo v neakceptovatelné kvalitě – posouzení už ale nezáleží jen na vás.
Pokud zboží dorazilo poškozené nebo nejste s jeho kvalitou spokojeni, kontaktujte nejprve tržiště a počkejte na její vyjádření. Nejspíše ale neuspějete, proto pro vás máme další řešení …
- podejte stížnost na ČOI
- zkuste problém řešit přes web dTestu VašeStížnosti – často dobře poradí
- podělte se o zkušenosti v recenzích, aby nenaletěli další uživatelé
- přidejte se k hromadné žalobě – další podvedené najdete například ve Facebookové skupině “BONKY.CZ podvedení a nespokojení zákazníci”, která už má přes 700 členů.
Nenechte se ve svém úsilí odradit a snažte se své peníze získat zpět. Přestože se tržiště a společnost Top Rise tváří, jako by díky obchodním podmínkám měli neprůstřelné alibi, vyjádření dTestu zní jasně:
Doporučili bychom nákup na Joot?
Dočetli jste náš článek a došli až k tomuto závěru? Pak už je vám asi jasné, že nákup na Joot vám rozhodně doporučit nemůžeme. Pokud už byste totiž měli to štěstí a vaše objednávka skutečně dorazila, s jejím obsahem byste pravděpodobně spokojeni nebyli.
Shrnutí:
Joot ale není běžný e-shop, nýbrž mezinárodní tržiště typu AliExpress, Fuugo nebo Wish. Nenajdete zde kousky, které by byly skladem v Česku a do pár dní u vás doma, ale nabídku zahraničních prodejců – většinou z asijských zemí.
Pokud zboží dorazilo poškozené nebo nejste s jeho kvalitou spokojeni, kontaktujte nejprve Joot a počkejte na vyjádření. Při platbě kartou, nebo PayPalem můžete požádat svou o tzv. Chargeback.
Také ČOI dostala tolik stížností, že se v srpnu 2022 rozhodla zařadit Joot na seznam rizikových e-shopů.
Máte také zkušenost s nákupem na Joot nebo dalších tržištích? Podělte se o ni s námi v komentářích níže …
Zdroje: https://joot.cz, https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/, https://www.facebook.com/groups/265215108484408, https://www.stream.cz/zahady/stovky-ceskych-zakazniku-se-sikuji-proti-cinske-nakupni-galerii-64303812 a https://www.vasestiznosti.cz/stiznosti?q=joot
Články píši již několik let. Zaměřuji se především na témata související ze světem internetu a technologií.
Joot
NEDOPORUČUJI
Zboží jsem si objednala 10.7.Dnes je 23.9.
ZBOŽÍ STALE NIKDE!!
Mám s e-shopy dobře zkušenosti tak jsem i u tohoto zboží již zaplatila.Když mi stále zboží nedorazilo poslala jsem e-mail,kde jsem prosila o vrácení peněz jelikož jsem je potřebovala.Bylo mi odepsáno ať počkám 40 dní a že peníze již poslali do zahraničí.Počkala jsem 40 dní a zboží stále nikde napsala jsem tudíž e-mail se žádostí o vrácení peněz.Bylo mi odepsáno ať počkám *365* DNÍ !!!.Neuvěřitelný!!!
Nevím podle mě podnik.
Sice mi Česká pošta poslala SMS že můj balík se zbožím uvíznul na celnici ale nevěřím tomu!!!
Protože co je na tom vrátit peníze že svého a až balík dorazí prodat zboží v něm.Tak se ten obnos přeci vrátí.Nebo se domluvit s výrobcem ať peníze vrátí a až Balík na celnici pustí ať ho vrátí výrobci.
Ne podle mě je to podvod!!
Dobrý den, potýkám se se stejným problémem.
To se mi ještě nestalo. Bohužel nejspíš jsme naletěli, ale budu bojovat za tyto podvodně získané peníze zpět.
I kdybych se měla obrátit na právnickou linku.
Můžeme se klidně spojit a sepsat hromadnou stížnost.
V případě se obraťte..
Novotná Lenka
Dobrý den přidávám se k vám na hromadnou stížnost chci dostat peníze zpět
Já jsem si zboží taky objednal a furt nikdy a dokola mi psali ten stejný Mail…. taky mám toho dost!!!! Joot nedoporučovat
Dobrý den, připojuji se k hromadné žalobě.
Také bych se chtěla připojit k hromadné žalobě . Objednaný dvě zimní bundy zaplacený 29.9. 2022 a dodnes nic. Také mi na mé emaily odepisují jedno a totéž.
Škoda, že jsem si toto nepřečetli už vloni, protože koncem srpna 2023 jsem si objednala zboží a za ně předem zaplatila a do dnešního dne 16.12. nic, ani zásilka ani peníze. Před třemi dny teprve reagovali a poslali reklamační list. Tak opětovné čekání. Na několik mých mailů vždy poslali vygenerovanou odpověď.
Dobrý den
I já se přidávám k hromadné žalobě na podvodnou firmu joot
Dobrý den, taktéž se připojí k případné hromadné stížnosti.
Také jsem se nechala touto firmou napálit.Zboží jsem objednala v září a hned zaplatila a stále čekám.Nic nepřišlo.Take se ráda připojím k hromadné žalobě.
Dobrý večer,také jsem si u Joot objednala bundu,4.9.2022 jsem přes banku odeslala peníze,ale do dnes mi nic nepřišlo.Napsala jsem jim e mail,odepsali,že je zboží na cestě.Proboha,40 dní,budu za své peníze bojovat,a chci se přidat k žalobě.
Dobrý den. I já byla podvedena společností Joot. Jakým způsobem se lze přidat k hromadné žalobě? Dana Křivánková
Dobrý den, I já jsem zřejmě nalétl, zboží jsem objednal začátkem března, a i když peněžní částka není veliká, rád bych se též připojil k hromadné žalobě.
Dobrý den, naprosto stejná zkušenost, peníze fuč, na telefonní číslo reaguje pouze automat, procedůry „s poštou a celnicí“, řekla bych „kecy v kleci“. Pozor, stejní podvodníci jsou Beliamo.cz. Ještě zkusím Chargeback. K hromadné žalobě bych se připojila i já.
Blanka Svobodová
Dobrý den mám stejný problém. Zboží za 1250 Kč a nic mi nepřišlo!!! Psala jsem jim E-mail a žádná odpověď. Připojuji se k hromadné stížnosti
Dobrý den
mám nečekaně stejný problém 2.700 Kč fuč a není možné žádného kontaktu pouze e-mail který zřejmě generuje počítač sám . Už to bude rok. Děkuji za info ke společné žalobě .
Zaplacené zboží mi od 3.8.2022 nedošlo.
Poslední kontakt s firmou byl, že mi v uvedený den poslali email s potvrzením platby.
Paní Lenko, podařilo se vám od firmy získat peníze zpět?
Dobrý den. Naprosto stejná zkušenost. Zboží po 60 dnech nemám. Neustále mi posílají automatickou odpověď na e-mail. Přitom z jejich stránek není vůbec zřejmé, že je to zboží z Asie a ještě budete platit clo. Katastrofa.
Dobrý den.mam stejně zkušenosti.zaplaceno mnou hned.zbozi nikde.
Přidávám se k žalobě na tuto firmu
Dobrý den,
Já objednala 9.8. 2022 a do dneška nemám ani jedno(zboží ani peníze), po napsání emailu mi přisla vždy ta stejná odpověď. No a když jsem jim Vypsala reklamační řád tak přišel meil, že to může trvat až 365 ve výjimečných případech ?
Zkusila jsem kontaktovat banku zda půjde tato platba nějak stornovat. Tak uvidím. Zboží jsem měla do 350kc, takže žádná velká částka, ale spíše se mi jedná o princip!
Dobrý den,
připojuji se také se špatnou zkušeností s tímto „obchodem“. Objednané zboží začátkem října ještě nemám a zřejmě již neobdržím. Chtěla jsem objednávku zrušit hned, jak mi po zaplacení přišel mail o termínu dodání až do 60 dnů. Také jsem naletěla na expedici do 24 nebo 48 hodin. Samozřejmě mé storno objednávky neuznali. Zkoušela jsem to několikrát , dokola chodí stejné asi automatické maily . Ještě mi přišlo, že mám vyplnit celní prohlášení, za které se musí pak zaplatit poště. Teď mi napsali, že zboží v ojedinělých případech může být doručeno až za 180 dnů , to je dle mého jejich standartní doručovací lhůta. Na reklamaci a vrácení peněz mám právo do 7 dnů, po obdržení zboží . Zaslat si ho mám sama na své náklady někam do Arábie. Neobjednávejte od nich nic, je to podvod !!!
Vůbec se nedivím. Objednal jsem manželce svetr..Krásný silný pletený..že to trvalo 3 měsíce budiž ale přišel takový tenký slinták tak za 200 stovky..já zaplatil asi 1200 Kč.. ihned jsem napsal že zboží nesouhlasí dle.obrázku..Jak to dopadlo?Asi uhodnete..stížnost dle joot zamítnutá.. dál to neřeším..za ty nervy to nestojí..
Taky se připojuji k hromadné žalobě. Peníze jsem poslala a zboží nikde.
Dobrý den , mám stejnou zkušenost . Na moje maily odpovídají , že se nemusím bát , že zboží určitě dorazí . Už to budou 3 měsíce , tak mi napssli , že vyjímečně se stává , že zboží přijde do 180 dnů . Tak to je síla .
Z Joot jsem si objednala zboží „skladem ihned odesíláme“ za 120kč plus 50 poštovné, nepřišlo mi to nijak divné, za tyden přišel email že zboží odeslali a přijde za 5-60 dní. V tu chvíli mi došlo co jsou zač. Zboží sem mela jako darek synovi k narozeninam, ty mel pred 14 dny a zboži stale nikde a predevčirem přislo avizo z celniho uřadu že zbozí bude procleno a podle kalkulacky na internetu zaplatim k puvodnim 170kč dalsich asi cca 200kč za celní rizeni! Takze Joot uz nikdy a sem pekne nastvana !!!
rozhodně Nedoporučuji zboží odesílají s Číny a podle obchodních podmínek muže doručení trvat i rok.
Pripojuji se k hromadné žalobě
Zdravim,
bohužel jsem si naběhl i já. Dnes přišel mail,že až 40 popř.60 dní. Není kam zavolat a odepisuje automat. Jasně,půjdeme do toho naplno,Petr
z Joot objednáno zboží 8.8.2022 za 1700kč placeno převodem z banky a zboží je prý stále na cestě na e-meil chodí stále ty samé odpovědi po 10-40 pracovních dnech i když už to je víc jak 40 dnů.Nedoporučuji tam nakupovat
Mám podobné zkušenosti.Přišla jsem o 3200 Kč , přidávám se k hromadné žalobě.
Mám stejný problém,zaplatila jsem 997 Kč za bundu,s tím,že je již zabalená,a po zaplacení,mi bude odeslána.Napsala jsem jim mail,ať mi peníze vrátí na účet,odepsali,že mi zboží bude doručeno do 5-40 pracovních dní.Znovu jsem jim napsala e mail,ať mi vrátí peníze,že čekat na podzimní bundu,nebudu čekat do zimy.Chci se připojit k hromadné žalobě,nenechám těm zlodějům mě peníze!!!
Dobrý den Já objednala dětem boty Jordan
Boty dorazily ale ne Jordny ty co jsme objednali ale přišly cetky od Vetnamcu za 200 drahý.
Také se chci připojit k hromadné žalobě
Na email vůbec nereagují
Joot vůbec nedoporučuji
Také se přidávám, jsou to podvodníci. Objednala jsem plavky, čekala na ně víc jak 60 dní. Léto už je dávno pryč a když už plavky dorazili, tak byli úplně jiné, než jsem objednala a velikost L byla jak pro panenky. Chtěla jsem vrátit peníze, žádala jsem o to několika emaily, ale prvně odpověděli že zbozi je na cestě a že už odstoupit nejde a když mi dorazili jiné plavky a žádala jsem je několikrát znovu tak přišla odpověď že mám vyplnit formulář na reklamaci, kterou mi pak za dalších X dní zamítli. Jsem vytocena. Podvodníci.
Mohu se podepsat pod vše co bylo řečeno, na letní šaty čekám od července. V říjnu jsou mi pochopitelně k prdu. Rozhodně nedoporučuji, v žádném případě…nikdy více
Dobrý den,připojuji se k hromadné žalobĕ!
Mám naprosto stejné zkušenosti. V červenci jsem si objednala 2 páry bot. Nyní mi sice přišly, ale v úplně jiné velikosti a kvalita hrůza. Chtěla jsem je reklamovat a bylo mi sděleno, že zboží je možné reklamovat do 7 dnů a že je reklamace zamítnuta a můžu si ji uplatnit u prodávajícího v Číně. Úplný nesmysl. Takže vyhozené peníze. Jsou to podvodníci!
Podvodný e shop zboží zaplaceno, nic nepřišlo. Jen zpráva : Platba přijata!
Dobrý den, Ivo,
potvrzujeme přijetí platby za objednávku – č. XXX Y
Objednávka bude expedována cobydup.
A tím to skončilo
Dobry den presne to co pisete tak to same mi chodi jsko odpoved typu dekujeme za vasi platbu uz cely mesic takhle porad dokola no na to uz jsem fakt nasrana
Mé pokračování komunikace s eshopem, tedy jejich odpověď : Vážený zákazníku, dobrý den,
Váš balíček je již na cestě – doba dodání je standardně 5 – 40 pracovních dní od předání objednávky dodavateli.
Dodací lhůta se může ve vyjímečných případech prodloužit až na 365 dní, avšak nikdy doposud nebyla delší než 3 měsíce v nejzazším případě .
objednali jsme multifunkční škrabky dohromady za cca 650,- kč, po týdnu mi přišel formulář z pražské Celní správy a podrobně jsem jim musel zboží popsat, doufám, že nebudou chtít dopředu clo…
Zaplaceno 3.8. do 17.10. nic nepřišlo.
objednala jsem si 13.7.2022 podložku pod myš….217 Kč s balným….
při první urgenci jsem se pokusila zdvořile napsat, že mi NIC nepřišlo….tak mi odepsali, že to tady bude cobydup !!!!
při druhé urgenci mi napsali, že jsem si špatně přečetla obchodní podmínky, že zboží dorazí včas !!! nejpozději do 365 dnů !!!!
reklamaci jsem vyřídila přes svojí banku a dnes mi 217 Kč přišlo na účet …
JOOT již nikdy více….
Dobrý den. Mohu poprosit jaky byl postup při cashbacku? Děkuji
Dobrý den,mám úplně stejnou zkušenost. Objednala jsem vnučkám pouzdra do školy,hned zaplatila. Cobydup zásilka dorazila až dnes,po dvou měsících,ale místo 3 věcí za které jsem zaplatila 755kč jsem obdržela pouze jednu věc. Nic si zde neobjednávejte jsou to podvodníci. JOOT už nikdy více!!!!
Zdravím, objednal jsem 1.9.2022 batoh a zaplatil kartou. Přišel jediný mail, že zboží je již na cestě. Po 40ti dnech jsem se je pokoušel kontaktovat mailem. Bez úspěchu, nereagují.
Požádal jsem banku o vrácení peněz. JOOT nedoporučuji nikomu.
Zdravím a podařilo se?
I já mám stejnou zkušenost. Zboží objednané 23.8.2022, předem zaplacené,dosd nedorazilo.Požádala jsem o vrácení peněz.JOOT NEDOPORUČUJI..
Zboží objednané a zaplacené skladem ihned k odeslání.. je to 4 měsíce a nikde nic odepisuje jen automat v obchodníh podmínkách jsem prý souhlasil že peníze nelze vrátit..je to šmejd šmejdů šmejdovský
Dobrý den, přidávám se k hromadné žalobě. Mám stejnou zkušenost. Objednáno 21.7. a zboží dosud nikde. Chci peníze zpět.
Dobry den,me zbozi dorazilo,objednana velikost L,prislo XL,stejne je male,po kominukaci s Joot mi prislo,ze se reklamace zamita,ale muzu zbozi poslat do Sangaje.Avizovane vraceni zbozi neni mozne.Tento obchod nedoporucuji.
Dobrý den. I já jsem naletěla. Objednávka od srpna a stále nic. Na mail jen kopíruji pořad dokola stejnou zprávu. Chtěla bych se též připojit k hromadné žalobě.
Dobrý den všem kdo naletěli těmto bezpáteřním ,,obchodníkům“ a jako prevence pro ostatní NENAKUPUJTE u těchto společností bohužel jsem naletěl
Nenakupovat, dlouha dodaci doba a zbozi absolutne neodpovida popisu a ani velikostni tabulce.
Musím jen souhlasit….
Obchod je vážně šmejdský.
Po urgovaní mi po 4 měsících přišla místo objednané samolepky kočky na auto samolepka sviní. Jak příznačné pro tento obchod.
Je smutné že někdo nemůže kromě varování takové internetové obchody zablokovat.
Marie
Zboží mi došlo skoro až po 3 měsících. Po neustálých emailech, vždy stejná odpověď – automat -zboží může dojít po 365 dnech. Už nikdy více.
objednal jsem si zimní bundu před 14 dny a pořád nic asi dopadnu stejně jako ostatní,…příště si budu ověřovat recenze
Z hrůzou čtu zdejší recenze a patrně jsem též naletěl. Zřejmě 1500 kč v h….u.
Dobrý den
I já se přidávám k hromadné žalobě …
zbozi uhrazeno….nedoruceno, odpovedi obchodu jen vyhybave bez jakehokoli reseni. Penize nevraci. Prieavam se k seznamu poskozenych….pravni cestou
Dobrý den,8.9.22 objednávka z JOOT a dnes 9.11.22 nic, psát nemá význam protože automat na druhé straně pošle Qr kod aby jste zaplatili a odkaz kde zboží je a také nic já ty syčáky šikmooké dostat do ruky!!!
Dobrý den také se připojuji k hromadné žalobě aby jim to neprošlo zmetkum
Dobrý den, připojuji se k hromadné žalobě. Dne 16.9.2022 jsem uhradila zboží v hodnotě 607 Kč a dnes je 14.11.2022, zboží nedoručeno.
JOOT.cz není běžný e-shop a jeho prezentace na webu lze považovat jako podvodnou (tváří se, že objednané a předem zaplacené zboží expedují do 24 hodin, ale pak to může trvat týdny až měsíce).
Mně osobně objednané zboží dorazilo po cca 1 měsíci, nicméně bez účetního dokladu, který by umožňoval jeho proplacení nebo daňové doložení. Nikdy více JOOT!
Zdravím, chtěla bych se také přidat k hromadné žalobě. Zboží jsem si objednala 5.8.22 a teď mi přišlo od celníků, že mám vyplnit formulář pro celní řízení. Tak já jsem zaplatila téměř 4,500,- a ještě asi budu platit clo. No to jsem fakt vytočená.
NEDOPORUČUJI!
Objednala jsem si boty, které (nakonec) po 3 měsících přišly a úplně v pořádku.
Jenomže o 2 velikosti menší. Tak jsem vyplnila reklamaci (vrácení zboží) – říkala jsem si, že na špatné velikosti zaslaného zboží přece není co zjišťovat.
Musela jsem po týdnu zaslat nový e-mail, protože žádný e-mail o přijetí reklamace nepřišel (takže pozor – po vyplnění si pište čísla reklamací) a následně mi obratem přišel e-mail se zamítnutím reklamace, ale že se tedy mohu obrátit přímo na dodavatele …. v Šanghaji….
Takže přes Joot NENAKUPOVAT!
to je na přeshubu! jsem zvědavý , kdo sedí na jejich adrese firmy,asi nikdo
Dobrý den, stalo se mi to samé, co tady ostatní píší, objednávala jsem 5. 9. 2022 a objednávka mi přišla 11. 11. 2022, ale objednávala jsem koženou bundu a přišla mi koženková!!! Dělají z lidí pitomce, určitě se připojím k hromadné žalobě.
Joot je podvodný lživý shop slibuji odeslání zboží každý pracovní den ale už nikde nepíšou že zboží je s Asie a že doba dodání je 40 dni, kdybych si to objednal na eBay tak je toto zboží o polovinu levnější s 100% jistě že ho dodtanu.Jsou to šmejdi.
U mě stejná zkušenost. Objednáno 18.8.2022 zboží za 517 Kč (naštěstí), bleskem jsem hradil z banky. Doteď nic, jejich komunikace katastrofálně drzá. Podnět ČOI poslán. Jak může někdo s takovým přístupem působit v ČR ať už provozuje cokoliv? Dali mi dnes kontakty na skutečného dodavatele / prodejce, jak oni tvrdí:
Dodavatel:
Shanghai TingYou Trade Co.,Ltd,
IČ: 913101163423297705
Caobao Rd 1243-315
PSČ: 200235
Shanghai CN
Emailová adresa :
yiwuwenruitrade@163.com
Telefonní číslo :
+8616521686383
Psal jsem tam ale jak očekávám bude to bez reakce nebo se nestane nic. Pokud bude někdo organizovat hromadnou žalobu, rád se přidám, aby eshop zmizel z internetu a aspoň už nemohli sprostě okrádat další lidi.
Vůbec to nechápu, nikdo není spokojený , ČOI dá firmu na seznam rizikových, ale nikdo nic jiného neudělá ???
Mám u nich už 2 měsíce zaplaceno 1700,- za zboží , co patrně neuvidím.
Jak postupovat ? Podle jejich automatického reklamačního procesu ještě není dosažená lhůta pro dodání ? Jak mohou napsat, že dodání může trvat i 60 dnů.
Copak už ČOI nebo dTEst nehájí práva lidí ?
Mám stejné zkušenosti, zboží zaplaceno nic nedorazilo.
Tak moje zásilka byla určena k proclení i kdybych prokázal, že nepodléhá DPH a clu jsou zde další poplatky a já nechci nic proclívat.
Obchod napsal, že je celní řízení běžné, a že DPH bylo zaplaceno.
Normální ŠMEJDI a zase se nic neděje , ČOI udělá seznam nebezpečných obchodů, je to jak by vraha dali na blacklist a nechali ho jít!!
14.9.2022 jsem si objednala pletený podzimní kabátek. Dnes 30.11.2022 dorazil, hadr, nekvalitní. Obchod rozhodně nedoporučuji !!! Hned po urgencích kdy zboží dorazí, jsem podala podnět na ČOI a nic se neděje.
Byla prý moje chyba, že jsem si obchod neprověřila. Takže příště větší obezřetnost.
Katastrofa, příšerná firma. Manžel čeká na klobouk více jak 2mesice,snad se dočká,je vážně nemocný.
Stěžovat si u nich nemá smysl, posílají stále stejný e-mail.
Nejlépe u nich vůbec nic nekupovat.
Zboží nedoručeno, po 60 dnech mi na požadavek vrácení peněz napsali, že se doba dodání muže prodloužit na 180 dnů. Dělají z lidí blbce.
Nekupovat u nich nic.
Dobrý den,
Bohužel jsem také naletěla, přišla jsem o 4000 KČ!!!! Přidávám se k hromadné žalobě. Právníky, ČOIKU A POLICII NA NĚ!!!! M
Dobrý den asi sem možná taky naletel
Objednal jsem si balík za 500 Kč z joot.cz
A píše mi Česká pošta že balík jde přes clo co to znamená? Poslali mi smsku abych vyplnil zbylé údaje. Co to znamená?
Nevyplnovat je to podvod
Je pěkné, že se tady všichni přidávají k žalobě, také bych mohla, ale řeší se to vůbec nějak nebo sem jen lidi píšou jak komentáře pod příspěvek o falešném Santa Clausovi?
také se připojuju k hromadné žalobě. Zboží nedorazilo vůbec, nebo v hrozné kvalitě.
Dobrý den,taky jsem naletěla a ráda se přidám koupila jsem zboží 7 listopadu a dosud nepřišlo.?
neprislo nic ,5 mesicu uz to je ………
Chtěla bych se připojit k hromadné žalobě. Dne 11.7.2021 jsem objednala deku. Dosud nedorazila. Dostala jsem několik odpovědí a nakonec mi poslali reklamační formulář, že vrátí peníze. Ihned po odeslání tohoto formuláře mi došla automatická odpověď, že reklamaci neuznávají, že jsem nevyplnila všechny údaje. Ale v reklamaci bylo vše doloženo i s fotografií.
Dobrý den, bohužel jsem se zařadil mezi ty h….pé a naletěl jsem. Pokud někdo dává žalobu také se rád připojím. Čím nás bude více je větší šance na vrácení peněz a zákaz Joot.cz v Čr a Eu
Dobrý den, bohužel stejná zkušenost. Jsem o více jak 3 tisíce lehčí a syn stále bez bot. Přidávám se také k hromadné žalobě. Peníze jsem odeslala 1.9.20022, dnes je 28.12. 2022. Mailů jsem napsala nespočetně.
Joot jako další sh*t mezi e-sjopy…..
Objednal jsem si zimní bundu, po skutečně dlouhém čekání než balík dorazí, jsem se teda nakonec dočkal a balík přišel….. po otevření byla uvnitř jen nějaká obyčejná šprcka, která se vůbec neshodovala s objednaným zbožím. Po emailu na reklamační oddělení mi asi po týdnu bylo odepsáno, že reklamace byla zamítnuta a že mám smůlu…. Vážně skvělý obchod. Nikdy víc.
Dobrý den,
to samé jak přes kopírák. Zboží údajně skladem, po zaplacení dodáme cobydup. Naštěstí jde o částku 197,-Kč , ale byl to dárek pod stromeček .Objednáno a zaplaceno 19.10.2022.
Po urgenci ,napsali –
„Váš balíček je již na cestě – doba dodání je standardně 5 – 40 pracovních dní od předání objednávky dodavateli. Dodací lhůta se může ve vyjímečných případech prodloužit až na 365 dní, avšak nikdy doposud nebyla delší než 3 měsíce v nejzazším případě .“
A dnes , že peníze nemůžou vrátit .
Dobrý den.JOOT.CZbyl největší omyl za posledních pár let.7.10.2022jsem si objednala Cardigan-dlouhý pletený svetr,šedé barvy.Musela jsem poště doplatit 376kč jako poplatek pro celní deklaraci.Dnes balíček došel a co v něm svetr černé barvy velikosti pro hubené 15ctileté dítě.S cardiganem to nemělo nic společného.kapsy u svetru křivé,dírky na knoflíky úzké.Prostě katastrofa.Pokud někdo bude podávat stížnost,klidně se připojím,ikdyž nevím zdali to pomůže.
V žádném případě od nich nic nekupovat. Nejenže doba dodání je nehorázně dlouhá, nejsou schopni pořádně komunikovat, odpovídá pořád dokola automat, dopracovat se k reklamaci bude asi nemožné a hlavně jak slibují, že proplatí clo, které jsem musela zaplatit při převzetí kurýra, tak od té doby semnou nikdo nekomunikuje. Takové věci si můžeme koupit na Aliexpressu a při potížích je komunikace a vrácení peněz rychlá. Takže za mě Joot NE.
Joot.cz i za Nas nedoporuciji, v srpnu 2022 jsem objednala dve tricka a figurky pokemonu a prisli jen pokemoni !
Obchod nekomunikuje !!! , ..ani jedna odpoved na email jak to se zbozim vypada,zda se ho nekdy dockam.
Naletěl jsem jako mnozí přede mnou = zrady netuše objednal jsem naštěstí jen nejobyčejnější plnicí pero za cca 150 Kč. Doba dodání se vyšplhala na 4 měsíce od objednávky, během nichž z nich teprve postupně lezlo, co jsou zač a jakým stylem „obchodují“. Posléze místo plnicího pera došel nepoužitelný zmetek v nejmenším neodpovídající fotce a popisu v nabídce, reklamace byla zamítnuta automatem bez sebemenšího zdůvodnění, s „doporučením“, abych se obrátil přímo na čínského dodavatele. Vřele doporučuji se tomuto „e-shopu“ obloukem vyhnout.
Jednoduše napsáno- nic od nich nekupujte – je to podvod.
Připojuji se také. Už 41 dnů čekám na zboží, které mi nepřišlo
Dobrý den,zakoupila jsem na Joot těhot.šaty pro dceru a za dva měsíce se nic neděje.Napsala jsem jim email a odepsali,že na to mají 60 dní .To dřív dcera porodí,než přijdou šaty za 1000 Kč.
Stejné, připojuji se k hromadné žalobě
Bohužel i já byla hloupá a naletěla jsem. No co, stalo se. Pokud bude podaná nějaká hromadná stížnost, připojuji se.
NEDOPORUČUJI, NENAKUPUJTE!!!
Tváří se, že zboží doručí ihned, chtějí ihned platbu s tím, že zboží je již zabalené a připravené k odeslání. Na zboží jsem čekala 2 měsíce, a když jsem chtěla zrušit před dodáním, s tím, že zboží již nepotřebuji, tak to nebylo možné. Mezitím vyřizování s celnicí, dokládání, co jsem nakoupila, kódy, ceny atd.
Když zboží přišlo a ihned jsem zažádala o vrácení zboží, všechno hrozná složitost, každý produkt reklamovat zvlášť, každý nafotit. Poté přišla odpověď, že právo na vrácení zboží je pouze 5 dní, čili není nárok na vrácení. Na stránkách inzerují možnost vrácení 100 dní.
Dobrý den.
Vyřešil to už někdo cashbackem. A jaky postup přitom byl děkuji. Tákze jsem nejspíš naletěl. Chtěl jsem něco k svátku pro přítelkyni. A nechal jsem se udolat 24h slíbenym odeslaním. Ale když vidím ty zkušenosti chci odstoupit od smlouvy. Na storno mi bylo řečeno že nelze a že nejsou obchodníci a takový ty jejičh h…
Děkuji za rady předem
Nic na joot.cz nenakupujte!!!!
Zboží vám nedorazí, jsou to podvodníci a zloději.
Ohánějí se tím, ze 95 % zásilek dorazí do 14 dnů – je to lež, nikdy více.
Připojuji se k žalobě. Okamžitě by tomuto obchodu měla být zakázána činnost!!!
Dobry den, patřím k těm, co se napálili podvodným e schopem. Před dvěma měsíci jsem zaplatila a stále nic. Měli by se začít živit nějak slušněji a ne okrádat lidí. Jedna známá dopadla stejně, po půl roce se zeptala na poště a světe div se ,balík na ni čekal tam. Nikdo ji ale vůbec neinformoval. Tak by to stálo zato, pošta asi bude stejná. Stáňa
U těchto podvodníků nic nenakupujte. Jsou to šmejdi !!!!!
Nikomu nedoporučuji tento obchod! Po dvou reklamacích zboží nedoručili, peníze odmítli vrátit!!!
Zboží vůbec nedorazilo, soustavně psány reklamace, po téměř roce byla z neznámého důvodu reklamace zamítnuta spolu s vrácením peněz. Rozhodně nedoporučuji jakýkoliv nákup na tomto „e-shopu“.
Rozhodně nedoporučuji.Zbozi nedorazilo ani po 3 měsících ,komunikace na 0.Penize vrátit nechtějí.
Joot.cz – NEDOPORUČUJI
ze 3 položek byly doručeny pouze 2, z toho pouze 1 odpovídá rozměrové mřížce, nelze se dostat се na Telefonní linka. Zapomněl jsem heslo ke svému účtu, nemohu ho obnovit, pošlou odkaz na aktualizaci hesla a vše se opakuje znovu. peníze vyhozené do větru, příšerná firma. podvodnici
JOOT – nikdy!!! Pozor jsou to zloději a podvodníci!!!
Také jsem naletěl loupežníkům….čtu zpětné recenze to je masakr kolik nás je? a pořád se dá objednávat nechápu.
No, tak už mi to je jasné! Děkuji už nikdy více a to jsem se zapřísáhla, že nebudu podporovat podvodníci a pošlu jim rovnou 1500,-Kč. To jsi přišli na pěkné peníze od nás Všech! Ta hromadná žaloba je jediné co můžeme učinit a zatrhnout jim aby i dále okrádali zloději!!!!
JÁ A KAMARADKA TAKE JSME NALETELY
K žalobě se přidame
Jak se prosím přidat k hromadné žalobě? Taky mám katastrofickou zkušenost.
Dobrý den,také bych se chtěla přidat k hromadné žalobě ,zboží mě nedorazilo , 29.5.2023 zaplaceno
Dobrý den,
vstupují do klubu napalenych firmou Joot. Mám připravené podklady k odeslání na ČOI.
Dobrý den, prosím o odpověď kam se mám přihlásit – přidat se k žalobě? Mockrát děkuji.
Dobrý den,
jako mnoho jiných jsem si Joot předem neprověřil a potvrzuji vše co v komentářích zákazníci píší. Taky bych se k hromadné žalobě rád připojil.
Dobrý den,
také mám stejný problém, zboží stále nikde, ale je fakt, že čekám „pouze“ 2 měsíce… Léta nakupuji na internetu a teď narazím na takové podvodníky! Ale tady vidíte, jak se dnes může někdo s klidným svědomím obohacovat na lidech a krást a nic se mu nestane… Přidám se k hromadné žalobě, ale pomůže to vůbec?
Dobrý den,
také jsem naletěla a zboží za 1200,- Kč nepřišlo 🙁
Jak se mám připojit k žalobě? Máte někdo zkušenosti s vrácením peněz přes Chargeback?
Taky patřím mezi ty postižené a okradené nákupní galerií joot.cz. Objednávka vytvořena a zaplacena 10.5.2023. Teď je konec září a nikde nic. Na jejich zlodějských stránkách jsem jakýsi Reklamační protokol, ten jsem vyplnil a napsali mi, že na vyřízení mají 30 dnů. Už to bude dvojnásobek a jen mlčí, zloději.
Nenakupujte tam, okradou vás! POZOR na ty hajzly.
Katastrofa!!!!
Nejhorší eshop, co jsem kdy viděla. Peníze chtějí za zboží hned, ale aby zboží vůbec došlo??? To určitě… Od června čekáme na boty pro syna… Kdybych měla čekat na ně, tak chodí celé léto na boso!!!! Hrůza a děs joooo oni rádi odpovídají na e-mail. Ale skutek utek. A zboží, že je naprosto jedinečné si ty slova můžou strčit do pr****. Protože to zboží sakra chci nosit a ne, že na něho budu čekat půl roku…
Naposledy co jsem tu objednala něco a vy co přemýšlite si něco objednat z tohoto eshopu, tak raději to nedělejte pokud nemáte pevný nervy…
Dobrý den, konečně po 5ti měsících jsem se dočkala vrácení peněz. Dlouho jsme si psali po mailu, až mi poslali reklamační formulář a 6 ti týdnech poslali peníze zpět na účet. Neváhejte a pište si o zboží nebo peníze. Nemyslela jsem si, že to dopadne pro mě dobře. Ale překvapili. 👍 už nikdy více nic neobjednam. S
Dobry den mě přišlo zboží po 3mesicich v takove kvalitě,ze to neni ani na zahradu! Jak tady čtu recenze ,vratit ,reklamovat asi ani nema smysl, peníze nevrátí.Vse malinke jak pro Barbie.Takze asi vyhodim 2500.- 🙈
Dobrý den,
mám stejnou zkušenost,je to banda podvodníků a když nemáte nervy a čas to řešit, máte kus „igelitu“ a žádné peníze.
Je to krádež za bílého dne,tak doufám, že i tady ty boží mlýny melou….
Dobrý den,
Mám stejnou zkušenost, objednáno peníze odeslány a zboží po víc jak měsíci nikde.
E-maily jsou nesmislne.
Jsou to jen podvodníci a zloději.
Zdravím, stejná zkušenost – zboží přišlo po 75 dnech a mých pěti urgencích – katastrofa – nejen, že letní šaty v půli října jsou mi k ničemu – kvalita nulová – přišly místo šatů zástěry z dederonu, tak tenké, že by se vešly do malé dopisní obálky. 100 % polyester – hrůza….
POZOR! Jedná se podvodníky, kteří objednané a ZAPLACENÉ zboží ani po několika měsících nedodají. Reklamaci, respektive odstoupení od objednávky (za nedodané zboží) odmítají s tím, že „zboží předali dopravci“.
S joot zkušenosti jako mnoho jiných zde, zaplacené zboží nikde , od března čekám a na urgenci odpověď věru šalomounská. Já nic ,já muzikant ,to zahraniční dodavatel a pravděpodobně špatné údaje pro doručení,vyložený blábol . Tudíži dali nepokrytě vědět , že 1000 korun je v háji, slušně řečeno .
Libor , co taky bohužel naletěl.
Bunda přišla po 50 ti dnech, byla sice pěkná, ovšem dětské velikosti.
Reakce na reklamaci byla asi taková—my obchod sice zprostředkováváme, ale za rozměrové tabulky může prodejce v Shang-háji
Vážený zákazníku,
je nám to velice líto, že Vaše reklamace nebyla bohužel ze strany dodavatele uznána. V tomto případě se jedná o finální rozhodnutí ze strany prodejce a i přesto, že jsme dělali vše co bylo v našich silách tak nejsme schopni žádným způsobem ovlivnit rozhodnutí dodavatele.
Vrácení platby tedy není v našich možnostech neboť naše nákupní galerie je pouze zprostředkovatelem zahraničního obchodu, nikoliv přímým prodejcem.
Zasíláme vysvětlení dle obchodních podmínek našeho obchodu :
5. Reklamace
5.1. Provozovatel se zavazuje řešit reklamace svých služeb (nedodání zboží, prodleva s dodáním zboží či dodání jiného zboží).
5.2. Provozovatel neodpovídá za jakost a kvalitu zboží ani za soulad zboží s ČSN či evropskými normami.
5.3. Reklamace dodaného zboží (nároky z odpovědnosti za vadu zboží či za škodu způsobenou vadou zboží) řeší Kupující samostatně přímo s Dodavatelem zboží.
Stále tedy ještě můžete zboží zaslat přímo dodavateli pro přezkoumání reklamace :
Shanghai TingYou Trade Co.,Ltd
IČ: 913101163423297705
Caobao Rd 1243-315 Shanghai
CN
Objednáno 4.9.2023 zbozi zaplacene a dodnes nic nepřišlo